ソフトバンク光の解約金を0円にする方法

ソフトバンク光を解約する際には、解約料金がかかることがあります。

しかし以下の方法で解約すると、解約金を0円にすることができます。

開通工事までに解約する

ソフトバンク光では、開通工事までに解約をした場合はキャンセル扱うとなり、無料で解約ができます。

ただし、開通工事前日などギリギリの日付や、工事日当日のキャンセルは受け付けてもらえない可能性が高いため、キャンセルしたい場合には、早めにSoftBank光 サポートセンターへ電話するようにしましょう。

なお、ソフトバンク光の開通工事完了後だとしても、ソフトバンク光の申込日や契約書類到着日の、どちらか遅い方から8日以内なら「初期契約解除制度」で違約金なしで解約可能です。

ただし、工事は完了しているため初期工事費は支払わなくてはならないので注意しましょう。

契約更新月に解約する

ソフトバンク光には、2年更新や5年更新の契約更新プランがあります。

例えば2年更新プランの場合は、契約開始から24か月目や45ヶ月目が契約更新月となり、この契約更新月に解約した場合には、契約解除料が発生しません。

タイミングが合えば契約解除料を0円にするチャンスなので、利用できる場合には見逃せない期間と言えるでしょう。

【裏技】解約金を負担してくれるネット回線に乗り換える

契約更新月に解約できない場合には、解約金を負担してくれる他社ネット回線への乗り換えがオススメです。

他社乗り換えの場合、一時的にソフトバンク光の解約金を支払うことにはなりますが、特典・キャンペーン金額次第では解約金を上回る高額キャッシュバックでお得になることもあります。

1位：NURO光

NURO光は、世界最速クラスの下り最大2Gbpsの超高速ネット回線です。一般的に普及している他社光回線(1Gbps)と比べると速度は倍となっており、速度重視のユーザーから熱い支持を集めています。速度が最重要となるようなオンラインゲームを楽しむ方にはピッタリのネット回線と言えるでしょう。また、ソフトバンク携帯/スマホとのセット割も適用できる点も魅力の1つです。

NURO光公式ページ

2位：auひかり

auひかりは、携帯/スマホでもおなじみのKDDIが提供する光回線サービスです。KDDI独自の回線を使っているため回線混雑が起きづらく、「auひかりと言えば、早くて安定してる！」と評判です。月額料金は、戸建5,610円、マンション4,180円で、他社と比較すると平均的な月額料金と言えますが、au携帯/スマホとのセット割(スマートバリュー)を適用すると、毎月550円～1,000円の割引を受けられます。

auひかり×NNコミュニケーションズ公式ページ

3位：WiMAX×GMOとくとく

WiMAXは工事不要で、最大708Mbpsの高速モバイルWi-Fiです。WiMAXの代理店の中でも老舗プロバイダのGMOとくとくBBなら、最大30,550円の高額キャッシュバックが受け取れます。

WiMAX×GMOとくとく

ソフトバンク光の解約手順3ステップ

ソフトバンク光の解約手続きは、以下の3ステップで完了します。

1. 「SoftBank光サポートセンター」に電話する
2. レンタル機器を返却する
3. 希望時のみ撤去工事を行う

1.「SoftBank光サポートセンター」に電話する

ソフトバンク光の解約手続きは、電話からのみ可能です。

ソフトバンクショップやWEBからの解約申し込みは出来ませんので、「SoftBank光サポートセンター」へ電話しましょう。

2.レンタル機器を返却する

ソフトバンク光を解約した場合には、レンタルしていた機器一式をソフトバンク光に返却しなければなりません。

返却する機器にはSoftbank、もしくはYahoo!BBのロゴが入っており、光BBユニット、地デジチューナー、モデム、ケーブルなどが対象です。

レンタル機器の返却に必要な段ボールや緩衝材などは自分で用意し、解約希望日から14日以内必着にて、下記住所へ元払いにて返送しましょう。

なお、以前にフレッツからの転用でソフトバンク光に乗り換えた方の場合、ソフトバンク光の機器とは別にNTTロゴが入ったルーターやホームゲートウェイをNTTへ返却する必要があります。

その場後日、返却住所が記載された返却キットが送付されてきますので、それを使って返却をしてください。

3.希望時のみ撤去工事を行う

ソフトバンク光の撤去工事は、希望者のみ行います。

しかし、マンションやアパートなどの賃貸物件にお住まいの方は、撤去工事が必要となる場合があり、撤去工事費は無料ですが、必ず立ち合いが必要となります。

撤去工事が必要な場合は、手順1と同様のSoftBank 光 サポートセンターに問い合わせ、希望日をもとに工事日のに低調性を行ってもらえます。

ソフトバンク光の解約にかかる費用

ソフトバンク光を解約した場合にかかる費用を一覧にまとめました。

解約にかかる費用は、解約月の翌月に一括で請求されます。

契約解除料

ソフトバンク光では、契約プランごとに契約解除料が異なります。

契約更新月以外で解約をすると、以下の表のとおり契約解除料が発生するため、解約するタイミングには気を付けましょう。

工事費の残債

ソフトバンク光の工事費は、戸建/マンションともに24,000円です。24回、36回、48回、60回のいずれかの回数で分割支払いしています。

ソフトバンク光を解約する際に、まだ工事費がまだ残っている場合には、残りの工事費を一括支払いする必要があります。

分割回数を忘れてしまった場合には、My Softbankから確認できます。

なぜならどの代理店も、「ウチが一番お得です！」という営業手法を取っているからです。

インターネット回線の知識が豊富な人でなければ、営業マンに堂々とした態度で商品説明をされてしまうと、それが例え悪徳代理店やお得度ゼロの特典・キャンペーン内容だったとしても、「今すぐに契約しないと損しちゃうかも…！」と思い込んでしまうこともあるでしょう。

この記事では、インターネット回線の知識なしでも見極められる、インターネット回線の『良い代理店』を見極めるための5ポイントを解説しました。

そもそもインターネット回線の代理店って何？

そもそも、インターネット回線の代理店とは何なのでしょうか？

代理店の仕事：プロバイダの代わりに集客・顧客獲得をする

インターネット回線の代理店の仕事は、お客様を獲得することです。

インターネット回線のプロバイダや回線事業者は、自分たちで営業活動はせず、商品（インターネット回線）の品質管理や、もっと早くて便利なインターネット回線にできるよう技術開発をしています。

そして代理店は、お客様を獲得するため電話営業や、家電量販店での勧誘を行ったりしているのです。

代理店はお客様を獲得した数にしたがって、プロバイダから報酬をもらうことで、運営が成り立っています。

そのため報酬目当てに強引な営業をする代理店（悪徳代理店）も少なからずあり、お客さんと悪徳代理店の間でトラブルが起きることもよくある話です。

悪徳代理店とのトラブルにご注意

インターネット回線の悪徳代理店とお客さん間のトラブルは、ここ数年で爆発的に増加しています。

消費者センターへ寄せられるトラブル相談の第3位は『インターネット回線の契約・特典・キャンペーン』によるもので、多くの人が被害に遭っているのが実情です。

このような契約トラブルは、誰でも巻き込まれる可能性があります。

別記事『【もう怖くないぞ!!】ネット回線・悪徳営業の断り方や解約方法！！』でも解説しているとおり、悪徳代理店の手口は日々進化しているため、「私は大丈夫だわ」と思っている人こそ、ターゲットにされる危険性があるでしょう。

インターネット回線の『良い代理店』を見極めるための5ポイント

インターネット回線の代理店の『良い・悪い』を見分ける5つのポイントを解説しました。

特典・キャンペーン内容はわかりやすい？

1つ目の見極めポイントは、『特典・キャンペーン内容はわかりやすい？』です。

分かりやすい例は、「どのサービスに申し込むと、いくらキャッシュバックをもらえるのか？」が、パっと一目見て分かりやすいホームページになっていると、優良代理店である可能性が高いです。

逆に注意すべき例は、『10万円キャッシュバック！」と書いてあるのに、細かい条件をクリアした場合のみもらえるような無理矢理な特典・キャンペーン内容だったり、申し込み後にアレコレ条件を追加してくるような会社は、悪質代理店であると言えます。

キャッシュバック金額は適切？裏はない？

2つ目の見極めポイントは、『キャッシュバック金額は適切？裏はない？』です。

もちろんキャッシュバック金額が高いほど、誰しも嬉しいと思います。

しかしキャッシュバック金額には相場があり、その相場を激しく上回るような高額キャッシュバックには裏があると考えた方が良いです。

当サイトが日々調査している情報から、2024年4月現在、各主要インターネット回線でリスクなしで受け取れる高額キャッシュバック情報をまとめました。

■主要なインターネット回線のキャッシュバック上限

	特典・キャンペーン窓口	キャッシュバック金額
光コラボ （フレッツ光）	エヌズカンパニー	33,000円
auひかり	NNコミュニケーションズ	52,000円
NURO光	NURO光公式ページ	45,000円
WiMAX	GMOとくとくモバイル×WiMAX	33,000円
ソフトバンクAir	NEXT(ネクスト)	30,000円

この表の金額以上のキャッシュバックの場合、リスクがあります。

例えば、「大量の有料オプション契約（必須）』『親兄弟友人の紹介』『無関係のサービス契約（ウォーターサーバ）」などなど。。。

このような無理に厳しい条件を突き付けられ、結局キャッシュバックどころかトラブルに巻き込まれることになるでしょう。

悪徳代理店の巧妙な手口は、『いちばん高いキャッシュバックを受けたい！」というユーザー心理に漬け込んで日々進化しています。

高額のキャッシュバックにはダマされないよう、相場やキャッシュバック上限を知っておくのが予防策と言えるのです。

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サイトは安全に管理されてる？

3つ目の見極めポイントは、『サイトは安全に管理されてる？』です。

ホームページは『検索すれば誰でも入れる、オープンな世界』になっているため、セキュリティ対策がとても重要です。

中でも、WEBサイトの通信を暗号化する仕組みの「SSL』が使われているサイトなのかどうかは重要なポイントです。

以前はネットショッピング位にしか利用されなかったSSLですが、通信内容の盗聴・ハッキングを防ぐために、現在はあらゆるWEBサイトがSSL導入を推奨されています。

インターネット回線の代理店サイトでは、申込時に名前・住所・クレジットカード情報など、とても重要な個人情報を扱いますので、SSL対応していないサイトはセキュリティ管理やお客さんを甘く見ていると言えるでしょう。

キャッシュバック時期は早い？

4つ目の見極めポイントは、『キャッシュバック時期は早い？』です。

インターネット回線のキャッシュバックの受け取り時期は、プロバイダや回線事業者なら開通後3か月後～6か月後、代理店だと1か月後～1年程度になります。

キャッシュバックの受け取りまで時間がかかると、ほとんどの人がキャッシュバックの存在を忘れてしまいます。

一説によると、もらえるまで6か月以上かかるキャッシュバックは70％以上の人が忘れてしまっているそうです。

悪質代理店の場合は、この『キャッシュバックの受け取り忘れ」を狙っており、キャッシュバック時期が6か月後～1年程度かかるところが多いです。

お客さんがキャッシュバックをもらい忘れれば、悪質代理店の儲けが増えます。

そのために時間をわざと長くしたり、キャッシュバック手続きのめんどうに設定しているのです。

逆に、優良代理店のキャッシュバック時期は早くて+手続きが簡単です。

例えばNNコミュニケーションズなら最短1か月後、NEXT(ネクスト)なら最短2か月後に設定されていますし、受取り手続き不要なため、スケジュールを忘れてしまいがちな人でも確実にキャッシュバックを受け取れます。

質問・不安にちゃんと答えてくれる？

5つ目の見極めポイントは、『質問・不安にちゃんと答えてくれる？』です。

例えば、auひかり代理店のNNコミュニケーションズはサポートにも熱心で、サービスや料金、特典・キャンペーンの疑問点も丁寧に答えてくれます。

その一方で、悪質代理店はサポート自体してくれません。

ごく基本的なことには回答してくれますが、いい加減な回答だったり、結局プロバイダへの問い合わせを勧められたらい回しに遭うなど、ちゃんと質問にも答えてくれません。

契約前にいい加減なだけではなく、キャッシュバックの受け取り方や申込方法をたずねても、「契約前に送ったメールを読んで確認してください、メールは再送しません」というような冷たい回答しかしてくれないような悪質代理店もたくさん居ます。

まとめ：インターネット回線の『良い代理店』を見極めるための5ポイント

このページでは、インターネット回線の『良い代理店』を見極めるための5ポイントを解説しました。

インターネット回線の代理店は、たくさん存在します。

その中には、お客さんと代理店両方が利益を得られるよう、堅実でお得な特典・キャンペーンを提供している『優良代理店』もありますし、ユーザーを喰い物にするような『悪い代理店（悪質代理店）』もあります。

代理店を見極めるには、このページで解説している『インターネット回線の『良い代理店』を見極めるための5ポイント』をチェックするのがオススメです。