Softbank Air

Softbank Airに速度制限ってあるの?繋がりにくい時の対処法を調査してみました。

Softbank Airには、データ量に応じた速度制限はない

Softbank Airは、携帯電話・スマホ・モバイルWi-Fiにあるような、一定期間に一定以上のデータをつかったから制限されるような、データ量に応じた速度制限はありません。

しかし、Softbank Airユーザーの口コミの中には、「夜つかうと遅い」という評判もたくさんみつかりました。

そこでソフトバンクの公式回答を検索したところ、一定条件が揃うとSoftbank Airは速度制限されることが判明しました。

Softbank Airが速度制限される条件

下記の条件に当てはまると、通信速度が制限される可能性があります。
ソフトバンク公式回答より抜粋)

●Softbank Airが速度制限される条件
・音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し、データ通信にて実現するサービス
・MPEG、AVI、MOV 形式などの動画ファイル
・BMP、JPEG、GIF 形式などの画像ファイル
・動画閲覧、高画質画像閲覧、P2P ファイル交換、ソフトウェアダウンロードなどを伴うサイト、アプリケーションなど

これらを利用すると制限される可能性があります。

どれもデータ使用量が大きく重くなりがちなものなので、上記を使用する際には、速度制限される可能性があることを知っておきましょう。

利用者が多い時間帯は、速度が低下することもある

Softbank Airに限らず、光回線・ADSL・モバイルWi-Fiなどいずれのインターネット回線サービスにおいても、ある一定数以上に利用者が多すぎる時間帯には、速度が低下してしまう場合があります。(回線混雑)

特に利用が多いのは平日の8~12時と夜間帯、休日などは通信速度が低下しやすいでしょう。

回線混雑による速度低下は、時間をおいて接続し直すか、Airターミナルの電源再起動がオススメです。

電源再起動を試す際は、まずは接続機器(PCなど)の電源を切り、その次にAirターミナルの電源を切ります。

その後30秒程度待ってからAirターミナルの電源をつけ、接続機器の電源を入れ直します。

この電源の入れなおしだけで速度回線する場合がありますので、ちょっとでも速度が遅くて不満のある時には、気軽に試すのも手だと言えるでしょう。

速度制限になっているかどうか、調べる方法はないけれど…

残念ながら、ソフトバンクのホームページをみても、Softbank Airの速度制限がかかっているか、掲載されているページはありません。

しかし、Softbank Airで使用しているデータ量が多い時に速度制限がかけられることが多いため、「今、どのくらいデータ量をつかっているのかな?」と定期的に意識することで、速度制限されているかどうかを判断する基準になるかもしれません。

●利用しているデータ量の確認方法
1.My Softbankにログインし、メニューを開く
2.カテゴリの「使用量の管理」を開く
3.利用状況の「詳細をみる」を開く
4.データ量の詳細を確認する

Softbank Airの通信が遅くなる原因と対処方法

Softbank Airは、下り最大962Mbps(光回線は最大1000Mbps)の高速インターネット回線ですが、実は多くの地域では481Mbps程度となっています。

その速度を効果的に使用できていない(置き場所が悪い、周波数が合わないなど)と、そもそも快適にSoftbank Airを利用することができません。

Softbank Airの速度は、速度制限以外の点でも遅くなる場合があり、その場合は自分でできる対処方法とサポートに助けを求めるという2つの手段があるため、それらを試さない手はないといえるでしょう。

次に、自分にできる対処方法3点と、サポートへの問い合わせ方法を記載いたします。

自分でできる対処1.Airターミナルの置き場所を変えてみる

Softbank AirのAirターミナル(接続機器)は、電波が入りにくい場所に設置していると、接続速度が遅くなる可能性が考えられます。

TVなどの大きな家電製品の裏側に置いていたり、窓から遠い場所に設置していたりする場合には、せっかくのSoftbank Airの電波が入りにくくなってしまう場合があります。

・TVの裏側に設置している → TVから遠い場所に設置してみる
・低い場所に設置している → 高さのある場所に設置してみる
・電子機器の上に設置している → 電子機器から遠い場所に設置してみる
・窓から遠い場所に設置している → 窓際に設置してみる

上記のように、設置場所によってもSoftbank Airの通信速度が大きく変わるため、当てはまる点があれば、設置場所を変えてみるのが良いでしょう。

自分でできる対処2.Airターミナルの周波数を変えてみる

Softbank AirのAirターミナルは、電波の周波数が2種類あり、それを切り替えることで通信しやすく改善する場合があります。

Softbank Airでも使われているインターネット回線には、2.4GHzと5GHzという2種類の周波数があります。

2.4GHzは速度低下しやすいが・遠くまで電波が届きやすいという特長があり、5GHzは近くの機器に安定して電波が届きやすい、という特長があります。

そのため、Softbank Airを設置した場所と接続機器の場所が近い場合には5GHzを選び、遠くに設置している場合には2.4GHzを選ぶと通信が安定するかもしれないといえるでしょう。

自分でできる対処3.Airターミナルを再起動してみる

Airターミナルに限らずですが、接続機器である電化製品は、ずっとコンセントに挿しっぱなしなので、静電気がたまりやすく、その静電気が通信不安定の原因になっている可能性があります。

静電気を逃がして、通信を安定させるためにはAirターミナルを再起動がオススメです。

Airターミナル再起動の際は、先に接続機器(PCなど)の電源を切り、次にAirターミナルの電源を切って30秒ほど待ち、その後Airターミナルの電源を入れなおし、最後に接続機器の電源を入れなおしましょう。

万が一Airターミナルが熱を持っている場合には、Airターミナルの熱が冷める程度(目安30分)待つのが良いでしょう。

サポートに問い合わせる

先に挙げた「自分にできる対処方法3点」をできる範囲でためしたのに、それでも「Softbank Airの通信が遅い…!」という場合には、Softbank Airの
サポートに連絡してみましょう。

まとめ:Softbank Airに速度制限ってあるの?繋がりにくい時の対処法を調査してみました。

Softbank Airは、データ通信量に応じた速度制限はないインターネット回線サービスだと分かりました。

ただし利用者が多く、混雑する時間帯などは、速度制限に引っかかってしまうこともあり、その際は時間を空けて利用する以外、解決策がない場合も稀にあります。

しかし、そもそもSoftbank AirのAirターミナル(接続機器)の置き場所が原因の速度遅延や、Airターミナルの設定で2.4GHzと5GHzの詳細設定を切り分けたり、Airターミナルを再起動することで解決する可能性も考えられます

いずれにせよ、自分でできる対処方法(Airターミナルの置き場所を変える、再起動するなど)を行っても解決しない場合は、サポートに連絡してみるのが良いと言えるでしょう。

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