NURO光の悪い点・良い点を全部解説!速度やキャンペーンの注意点は?!

NURO光の悪い点・良い点を全部解説!速度やキャンペーンの注意点は?!

NURO光の悪い点・良い点を全部解説!速度やキャンペーンの注意点は?!
みつかるネット
編集部
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みつかるネット」編集部です!

このページでは、世界最速クラスの光回線、NURO光を検討している方向けに、NURO光を超濃厚解説しました。

2020年11月現在で1番お得なキャンペーン、NURO光の評判やデメリット、実際の速度などについてバッチリ理解できますよ!

■NURO光のサービス内容・料金
回線速度 2Gbps/6Gbps/10Gbps/20Gbps
※現状では2Gbpsが現実的な選択肢
月額料金 4,743円
※戸建・マンション共通料金
※別でマンション特化の『NURO光 forマンション』もあり
工事費 40,000円
※30ヶ月の分割請求
※相殺割引で工事費は実質無料
契約期間 2年単位(自動更新)
キャンペーン 45,000円キャッシュバックなど
提供エリア ・北海道
・関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬)
・東海(愛知/静岡/岐阜/三重)
・関西(大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀)
・九州(福岡/佐賀)
セット割 ソフトバンク携帯・スマホ
NURO光の
デメリット
(悪い点)
・提供エリアに制限あり
・開通工事に時間がかかる
・工事で壁に穴を開ける
・ONUに当たりハズレがある
NURO光の
メリット
(良い点)
・世界最速クラスの回線
・セキュリティ/無線LAN無料
・月額料金が安め
ユーザーからの
口コミ・評判
(4.7/5)

NURO光を1番お得に申し込むなら、どこがベスト?最強キャンペーンはどれ?

NURO光には、多数のキャンペーンがあります。
現在主流のキャンペーン特典はキャッシュバック。2020年11月現在で1番高額なのは、NURO光公式ページの45,000円キャッシュバックです。

ちなみに、現状あるNURO光の全キャンペーンは、このようなラインナップになります。

■NURO光全キャンペーンまとめ(お得度順)
特典
受け取り時期
NURO光公式ページ 45,000円
↑現在の最強キャンペーン!!
6ヶ月後
スローダイニング 42,000円
※要指定オプション加入
7ヶ月後
フルマークス 42,000円
※要指定オプション加入
8ヶ月後
ブロードバンドナビ 42,000円
※要指定オプション加入
6ヶ月後
Mais 42,000円
※要指定オプション加入
2ヶ月後
ライフテックス 地デジアンテナ工事無料
※最大39,000円相当
6ヶ月半後
ライフサポート 36,000円 6ヶ月半後
価格コム 35,020円 11/23/35ヶ月後
※3回分割
株式会社 大道 34,000円+焼酎 1ヶ月後
イノバース 30,000円
※要クーポンコード申請
2ヶ月後
ジェイハック 25,000円 6ヶ月後
ブロードバンド
サービス
19,000円 6ヶ月半後
LifeBank 13,000円 12ヶ月後
(終了)
アウンカンパニー
33,000円~38,000円 1ヵ月後
(終了)
オープンフラット
48,000円 13ヶ月後
(終了)ブリンク
コミュニケーションズ
42,000円 6ヶ月後
(終了)
ムーン&サン
35,000円 2ヶ月後
(終了)
ドリームブライト
32,000円 6ヶ月後
(終了)
テレコムフォース
29,000円 6ヶ月後
(終了)
アシタエクリエイト
・30,000円
・PS4
2ヶ月後

なかなかたくさんありますが、1番お得と言えるのがNURO光公式ページ。

キャンペーンページから申し込みすると、NURO光の開通から6ヶ月後に45,000円のキャッシュバックを受け取れます。※指定銀行口座への振込

他の代理店キャンペーンと比較しても、NURO光公式キャンペーンは、もらえる金額+受け取り時期の早さともに圧倒的なお得度と言えるでしょう。

代理店キャンペーンの方が、NURO光公式よりお得?!

一部の代理店では、公式ページより高額なキャッシュバック金額(6万円とか8万円とか)を掲載しています。

キャンペーンページに『NURO光で6万円キャッシュバック!』などと書かれていたら、代理店の方がお得なんじゃないの…?と感じる人もいるでしょう。

▼一部代理店のキャッシュバックは超高額だが、
裏があるケースも少なくないので、注意したい。
NURO光は代理店キャンペーンがお得?

しかし、そういったキャッシュバックは、普通にはもらえません。ほとんどの場合、何らかの厳しい条件をクリアする必要があります。

よくあるのが、有料サービスの契約。
高額キャッシュバックの条件として、NURO光の有料オプションに大量に契約させられたり、NURO光とはまったく関係ないウォーターサーバーや家電レンタル、家事代行などに長期契約させられたりします。

失敗しちゃった人
失敗しちゃった人
公式ページよりお得だと思って申し込みしたら、大量の有料オプションに契約させられて、毎月高額請求が…
みつかるネット
編集部
みつかるネット
編集部
大量の有料サービスに契約させられると、毎月の支払額が高額になるので、もらったキャッシュバックが全部無駄に…

悪質ブラック代理店がよく使う手口ですね。要注意…!

また、一部の悪質ブラック代理店は、キャッシュバックを払う気がありません。

なぜなら、キャッシュバックを払わなければ、自分たちの儲けが増えるからです。受け取り時期を半年後くらいにして忘れさせる、手続きをめちゃくちゃ複雑にしてあきらめさせる、忘れたフリをしてすっとぼける…あらゆる手段を使って払ってくれません。

すべての代理店が悪質というワケではありませんが、あとで「ダマされた…」「失敗した…」と後悔するような事態は避けたいところでしょう。

▼NURO光を1番お得に申し込みするなら、
公式ページの方がお得+安心度も高いと言える。
NURO光公式ページ、代理店比較

このような事情を考えると、NURO光公式ページのキャンペーンはお得+安心感を両立できていると言えるでしょう。公式ページ=NURO光のサービスそのものを提供しているSo-netの窓口なので、オプションをゴリ押しされたり、ワケのわからないサービスに契約させられることもありません。

「1秒でも早くもらいたい!」なら、アウンカンパニーもオススメ

代理店は、受け取り期限にシビアです。
期限を過ぎた場合は、ほぼ100%もらえないと思った方が良いでしょう。

代理店はキャッシュバックを支払わなければ利益を数万円も増やせるので、期限切れになった場合は絶対払ってくれません。

受け取り忘れを防ぐには、早くもらえるキャンペーンを選ぶのが良いでしょう。現状あるキャンペーンの中で受け取り時期が最速なのは、代理店のアウンカンパニー(開通から1ヶ月後)です。

▼アウンカンパニーは開通から1ヶ月受け取り。
現状のキャンペーンの中では最速クラスと言える。
NURO光で受け取り時期が早いアウンカンパニー

アウンカンパニーは、優良代理店。
お客さん第一のキャンペーンを提供しており、キャッシュバック受け取りはNURO光最速クラス、しかも面倒な受け取り手続きなしに振り込みしてくれるので、アウンカンパニーでは絶対に受け取り忘れが起きません。

ただし、NURO光公式ページ(開通から6ヶ月後に45,000円キャッシュバック)より、もらえる金額は低めです。アウンカンパニーのキャッシュバックはNURO光のみ申し込みで33,000円、光でんわオプション申し込みで38,000円です。

▼もらえる早さで選ぶならアウンカンパニー。
もらえる金額で選ぶならNURO光公式をオススメ。
NURO光のキャンペーン選び方

そのため、「1秒でも早くもらいたい!」人はNURO光最速クラスの1ヶ月で受け取れるアウンカンパニー、「高いのがいい!6ヶ月?全然待てる!」人はトップクラスに高額な45,000円をもらえるNURO光公式ページ、といった感じで選ぶのも良いでしょう。

みつかるネット
編集部
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編集部
アウンカンパニーは優良代理店でオススメ。「とにかく早くもらいたい!」という人は検討しても良いと思います!

じつは5種類もある、NURO光公式キャンペーン!どれが1番いいの?

NURO光公式キャンペーンは、現在5種類。
以前はもっと多くて10種類くらいあったのですが、現在は5種類に絞られました。

■NURO光公式の全キャンペーン
特典内容
45,000円
キャッシュバック
45,000円キャッシュバック
43,000円
キャッシュバック
43,000円キャッシュバック
ワンコイン体験 ・月額割引+事務手数料無料
1~3ヶ月目:500円
4~6ヶ月目:2,980円
7ヶ月目~:4,743円
ひかりTVセット割引 NURO光+ひかりTVのセット契約で毎月1,500円割引
1,980円
キャンペーン
・月額割引
1~12ヶ月目:1,980円
(終了)
マイルプレゼント
ANA/JALの10,000マイルプレゼント
(終了)
PlayStation4
PS4プレゼント
(終了)
PlayStation VR
PS VRプレゼント
(終了)
Amazonコラボ
・30,000円キャッシュバック
・Amazonプライム会費1年無料
(終了)
楽天コラボ
・30,000円キャッシュバック

5種類の中で1番お得なのは、45,000円キャッシュバック

他のキャンペーンと比較しても、断トツのお得度です。45,000円キャッシュバックと比較すると、他のキャンペーンは金額的にイマイチ…と言えてしまうかもしれません。

なお、NURO光公式キャッシュバックは2種類。
1つは45,000円キャッシュバック、もう1つは43,000円キャッシュバックです。

▼公式ページの4.5万円キャッシュバックは、
隠しキャンペーン的にひっそり…と存在。
NURO光4.5万円キャッシュバック

じつは、45,000円キャッシュバックは『隠しキャンペーン』です。

ちょっと大げさな言い方かもしれませんが、実際、45,000円キャンペーンは、NURO光公式ページなどからはリンクされていません。そのため、何も知らない人は金額の低い43,000円のキャンペーンを利用してしまうでしょう。ちょっともったいない。

みつかるネット
編集部
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NURO光の公式キャンペーンは5種類。迷うけど、1番お得なのは45,000円キャッシュバックですよ~

PS4・PSVRキャンペーンは全部終了!今後PS5プレゼントが来る!?

余談ですが、NURO光公式には過去にPS4・PS VRをプレゼントキャンペーンがありましたが、現在は終了しています。公式以外のPS4キャンペーンも全部終了済。

2020年末にはPS5(PlayStation5)も発売されるので、もしかしたら2020年末くらいには『NURO光契約でPS5プレゼント!』なんてキャンペーンが登場するかも…?

▼NURO光のPS4キャンペーンは全部終了。
将来的にはPS5プレゼントが始まるかも…?!
NURO光でPS5プレゼント?

そのような感じなので「PS4とかPSVR欲しいなぁ!」という人はキャッシュバックをもらって購入するのがオススメです。PS4は、500GBモデルの新品で3万円くらいなので、45,000円をもらえば、本体+ゲームソフト複数買えるでしょう。

みつかるネット
編集部
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PS4・PSVRキャンペーンは全部終了してます。将来的には『NURO光でPS5プレゼント!』始まるかもしれません。
NURO光にPS5キャンペーンはある?キャッシュバックと比較すると金額的には損!?【2020年9月30日更新】NURO光のPS5プレゼントキャンペーンについて解説しました。世界的に超人気のPlayStation5ですが、SONY系列の光回線NURO光のキャンペーンでもらえるのでしょうか?また、キャッシュバックなどと比較すると、金額的にお得なのはどちらになるのでしょうか?...

NURO光の最新提供エリアはどこ?戸建・マンション両方で使える?

NURO光は、戸建・マンション両方で使えます。
ただし、導入にはいくつか条件があるので、事前に自分の家が導入条件を満たせているか、公式ページでエリアチェックしておいた方が良いでしょう。

NURO光の導入条件は3つあります。

NURO光の導入条件

(1)提供エリアであること
(2)建物的に導入可能であること
(3)自宅付近まで光ファイバーが来ていること

NURO光の導入条件(1)提供エリアであること

1つ目の条件は、『NURO光の提供エリアであること』です。

2020年11月現在、NURO光は北海道/関東/東海/関西/九州に対応していますが、対応都道府県・市町村が決まっているので、自宅住所が該当するかチェックしておく必要があります。

■NURO光の最新対応エリア
対応都道府県・市町村
北海道 石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市
関東 東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬
東海 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀
九州 福岡/佐賀

実際に対応しているか確実にチェックするには、NURO光公式ページで対応エリアチェック(※郵便番号を入れると確認可能)すれば、1~2分もあれば確認できます。

▼公式ページでエリアチェックすれば、
自宅でNURO光を使えるか1~2分で確認できる。
NURO光最新エリアチェック方法

なお、対応エリアであっても一部の県・市町村には対応していないことがあります。

例えば、関西だと和歌山県、九州だと福岡県/佐賀県以外が非対応。北海道だと、石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市以外の市町村ではNURO光非対応です。

NURO光の導入条件(2)建物的に導入可能であること

2つ目の条件は、『建物的に導入可能であること』です。

NURO光は戸建・マンションともに対応。以前はマンションだと『7階建以上NG』など、細かい条件も付いていましたが、現在ではそういった制限もなくなりました。

▼NURO光は、戸建/アパート/マンション対応。
しかし、提供エリア内ならOK…じゃないカモ。
NURO光対応の建物

だからと言って、『対応エリア内の建物なら全部OKか?』というとビミョーです。

持ち家の戸建ならだいたい導入できますが、マンションや賃貸の場合は『マンションの管理組合の許可』と『賃貸で大家さんの許可』あたりで引っかかることがあります。

とは言っても、NURO光が気になるならとりあえず申し込むのがオススメです。NGになるようなケースでも、工事をする段階まで持って行かないとどうなるかわかりません。(意外としれっと工事できるようなケースもあるそう)

なお、マンションでは『NURO光 forマンション』も利用可能です。同じマンション内で4世帯以上の申し込みが必要なので、また別のハードルはありますが、管理組合や大家さんがネックになるような場合は検討してみるのがオススメです。

【どちらを選ぶべき?】マンションで使えるNURO光2種類、料金、速度、条件などを解説!マンション対応のNURO光は2種類あり、NURO光と、NURO光 forマンションがあります。この2つのNURO光にはどのような違いがあるのか、特長や料金を比較してみました。キャンペーン・特典にも大きく違いのある2種類のNURO光。マンションならどっちのNURO光がお得なのか知りたい方の参考になれば幸いです。...

NURO光の導入条件(3)自宅付近まで光ファイバーが来ていること

3つ目の条件は、『自宅付近まで光ファイバーが来ていること』です。

昨今、光ファイバーが整備されてない地域は少なくなってきていますが、そういった地域もゼロではありません。そのため、対応エリアであっても過疎地で利用者が極端に少ないような場合には光ファイバーが整備されていない…!ということもありえます。

光ファイバーが整備されてないと、NURO光導入のハードルも高くなります。もしかしたら、NURO光導入を機に光ファイバーを整備してもらえるかもしれませんが、可能性はあまり高くないでしょう。

▼過疎地など光ファイバー未整備の地域の場合、
NURO光の導入は厳しくなる可能性がある。
光ファイバー未整備NURO光

また、超レアケースですが、電線などから伸びた光ファイバーが他人の私有地や国道を横切るような場合も、許可が下りないこともあり、そういった場合にも導入NGになるケースもあります。

しかし、導入できるかどうかは対応エリアチェックをしないとわかりません。NURO光の対応エリアは日々拡大し続けているので、極端な話、昨日NGだった場合でも次の日にOKになることもあります。

みつかるネット
編集部
みつかるネット
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NURO光の対応エリアチェックは、1分もかからないので、まずはチェックしてみるのをオススメ。

NURO光の悪い点・デメリット、工事遅いって本当?使えるエリアは狭すぎる?

世界最速クラスで人気のNURO光ですが、欠点やデメリットもあります。

良くないところを探せば、デメリットは5つでも6つでも出てきますが、ここでは『NURO光の特に評判の良くないデメリット』を3つピックアップしました。

NURO光デメリット(1)提供エリアに制限あり

1つ目の欠点・デメリットは、『提供エリアに制限あり』です。

現在、NURO光の提供エリアは北海道/関東/東海/関西/九州。日本全国どこでも使えるワケではありません。

■NURO光の最新対応エリア
対応都道府県・市町村
北海道 石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市
関東 東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬
東海 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀
九州 福岡/佐賀

元々、NURO光は関東限定の回線。
それが、2017年11月に東海/関西にエリア拡大。2019年3月に九州に対応。2019年12月に北海道提供スタート、といった感じにエリア拡大してきました。

提供エリアはどんどん拡大中。
しかし、日本は広いので、NURO光が使える地域はまだまだ限定的とも言えるでしょう)

▼NURO光の最新対応エリアマップ。
緑に塗りつぶしてある所が今の対応エリア。
NURO光の最新対応エリアマップ

上記地図の通り、対応エリア(緑部分)よりも未対応エリア(グレー部分)の方がまだ少し広いぐらいが実情です。

ただし、現段階で東京/名古屋/大阪/福岡/札幌と周辺の都市はすべて対応エリアとなっているので、実際にNURO光公式ページで対応エリアチェックをしてみたら「お!うち、NURO光使えるじゃーん!」となる可能性は十分あります。(エリアチェックだけなら、郵便番号入力+αくらいなので、おおむね1分くらいで完了します)

NURO光デメリット(2)工事遅い、開通に時間かかる

2つ目の欠点・デメリットは、『工事遅い、開通に時間かかる』です。

NURO光は開通に時間がかかります。
この点については、不満を感じるユーザーが最も多いとも言えるかもしれません。ネット上で「NURO光の工事遅すぎ!最低!」と、たびたびプチ炎上するようなことすらあります。

NURO光の開通工事に時間がかかる理由は、工事を2回行うからです。

▼NURO光の開通工事は2回行われる。
戸建・マンションに関係なく工事は2回必要。
NURO光の工事は2回

1回目の工事が、So-netが行う宅内工事。
自宅内に光ファイバーを引き込むために、家の中の工事(光キャビネットやONUの設置、MDFから部屋への配線など)を行います。

2回目の工事が、NTTが行う屋外工事。
電柱や地下設備などから光ファイバーを建物に接続する工事を行います。

このように2回も工事が必要です。
通常時は1ヶ月前後で開通できるハズですが、繁忙期(3月~4月)は特に工事に時間がかかりがちなので、3月~4月に開通させたい場合は、早めに申し込みした方が良いでしょう。

▼繁忙期(3月~4月)は工事待ちが長いので、
早めに申し込みしておくのをオススメ。
NURO光繁忙期引っ越しシーズン

ちなみに、NURO光公式ページの方が代理店よりも早めに工事の順番待ちに入れます。代理店だと、受け付けてからSo-netにデータを流すタイムラグがあるため、少しでも急ぎたい場合は公式ページを利用するのがオススメです。

NURO光デメリット(3)工事で壁に穴を開ける!

3つ目の欠点・デメリットは、『工事で壁に穴を開ける!』です。

NURO光の2回ある工事のうち、So-netが行う1回目の工事において壁に穴開けをする可能性があります。戸建・マンションともに穴開けする可能性があるので、持ち家・賃貸に関係なく大きなデメリットに感じる人も多いでしょう。

■NURO光の工事、穴開けある?
戸建 可能性あり。
光キャビネットや光ファイバーの固定、室内への光ファイバーへの取り込みの際に電話配管やエアコンダクトが使用できない場合に穴開けする可能性あり。
 
●開ける穴の種類
・ビス穴:直径3~4mm×3
・ケーブル固定アンカー穴:直径3~4mm×2~
・光ケーブル用の穴:直径4~5mm×1
※撤去工事の際に穴は埋めてもらえる
マンション 可能性あり。
MDF室の配線板から部屋の中に光ファイバーを取り込む際、光コンセントが未設置・利用できない場合は、モジュラーコンセントや電源コンセントのカバーに小さな穴を開ける可能性あり。
 
●開ける穴の種類
・カバーの穴:直径2~3mm×1
※カバーを交換すれば、補修可能

多くの人にとって不安の種にしかならないNURO光の穴開け工事ですが、現在では両面テープ(VHBテープ)を使う工法なども用意されているため、「穴開け工事はしたくないです!」と言っておけば絶対に行われることはありません。

NURO光の穴開け工事を絶対回避!2回ある作業内容を完全解説!マジで開通遅すぎ!?【2020年9月14日更新】NURO光の工事では壁に穴を開けます。光キャビネットの固定のためにビス穴を開けることになりますが、回避することは可能でしょうか?賃貸やマンションだと困るケースもありますが、戸建・マンションの工事内容は具体的にどんな感じなのか解説しました。壁への穴開けを回避する方法、工事の遅さについても解説しています。...

NURO光デメリット(4)レンタルのONUに当たりハズレがある

4つ目の欠点・デメリットは、『ONUに当たりハズレがある』です。

NURO光では、接続機器としてONU(回線終端装置)をレンタルすることになりますが、送られてくる機種(全7機種)はランダムで、当たりハズレがあります。※1番の大当たり機種、NSD-G1000Tを100%レンタルする方法は、NURO光契約時に、オプションのスマートセット申し込むこと。

■NURO光のレンタルONU一覧
無線LAN規格
(無線最大速度)
当たりハズレ
NSD-G1000T
NURO光レンタルONUのNSD-G1000T
a/b/g/n/ac/ax
(4800Mbps)
大当たり!!
FG4023B
NURO光のレンタルONUのFG4023B
a/b/g/n/ac
(1300Mbps)
当たり!
HG8045Q
NURO光のレンタルONUのHG8045Q
a/b/g/n/ac
(1300Mbps)
当たり!
ZXHN F660A
NURO光のレンタルONUのZXHN F660A
a/b/g/n/ac
(1300Mbps)
当たり!
HG8045D
NURO光のレンタルONUのHG8045D
a/b/g/n
(450Mbps)
ハズレ…
HG8045j
NURO光のレンタルONUのHG8045j
a/b/g/n
(450Mbps)
ハズレ…
ZXHN F660T
NURO光のレンタルONUのZXHN F660T
a/b/g/n
(450Mbps)
ハズレ…

7機種の違いは、無線LANのスペックです。
1番大当たりのONUのNSD-G1000Tだと最新無線LAN規格IEEE802.11ax(Wi-Fi6)規格に対応、無線LANの最大速度は4800Mbpsという驚異的なスペックを持っています。

できれば、最強スペックのNSD-G1000Tをレンタルしたいところですが、NSD-G1000Tを手に入れるには、オプションの『スマートセット(月700円)』に加入する必要があります。

【スマートセットとは?】
スマートセットは、スマートロックの『Qrio Lock』を月額700円でレンタルできるサービスです。Qrio Lockを自宅のドアにセットするとハンズフリー解錠/オートロックができるようになります。

▼オプションのスマートセット(月700円)に
加入すると、最強ONUをレンタルできる。
NURO光スマートセット

加入特典で、最強スペックのONU、NSD-G1000Tを100%レンタル可能。

別記事「スマートセットを解約すると、nsd-g1000tは没収!?なんとかする方法はある?」でも書いていますが、スマートセットを解約してもNSD-G1000Tはそのまま使えます。そのため、「1番良いスペックのONU欲しい!」という場合は、スマートセットに加入⇒必要なければ解約するのが良いかもしれません。

ちなみに、スマートセットでレンタルできるQrio Lockは、Amazonなどで20,000円前後で購入可能です。つまり、29ヶ月以上使う場合は、月700円でレンタルするより購入した方が金銭的にはお得と言えます。

▼ax対応の最強スペックONU、NSD-G1000Tは、
月700円のスマートセットに加入する必要があるが…
NURO光NSD-G1000T

一方で「スマートロック使わなさそうだし、お金払うのはちょっと…」という場合は、IEE802.11ac(Wi-Fi5)規格に対応している当たり機種、FG4023B/HG8045Q/ZXHN F660Aを狙うのがオススメです。

ハズレONUのHG8045D/HG8045j/ZXHN F660Tだと、一昔前の無線LAN規格IEEE802.11nまでしか対応していないので、せっかくのNURO光のスペックが台無しになりかねません。

ただし、どの機種が来るかはランダム。
人によってはハズレ機種が届いてしまう可能性もあるでしょう。万が一ハズレ機種のONUが届いてしまった場合は、NURO光サポートデスク(0120-65-3810)に電話して「無線の速度が遅い」と言えば交換してもらえます。※2015年9月以前に契約した場合は1万円の交換手数料が発生。

▼NURO光のONUは、ある意味ガチャ。
大当たりとハズレのスペック差が激しい…
NURO光のOEMガチャ

このような感じにNURO光には『ONUガチャ』があります。交換という名のリセマラはできますが、できるなら最初から1番良い機種を貸してくれれば良いのに…と感じる人も少なくないのではないでしょうか。

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NRUO光のONUガチャ、最低限当たり機種は引きたい…!QrioLockは便利だし、NSD-G1000Tの超ハイスペックは魅力的だけど、月額払うのは迷うなぁ…

NURO光の良い点・メリット、速度は本当に速い?料金は安いの?キャッシュバックって高額?

NURO光は高く評価されています。
しかし、「NURO光って具体的に何が良いの?」と疑問に思う方もいるでしょう。

ここでは、NURO光の良い点・メリットを解説しました。

NURO光のメリット(1)回線速度が世界最速クラス!平均速度は、418.3Mbps!

1つ目のメリットは、『回線速度が世界最速クラス』です。

NURO光の最大速度は2Gbps。
現在、一般家庭に普及している光回線の大半が最大1Gbpsとなるため、NURO光は圧倒的に速いスペックを持った光回線と言えます。

■光回線各サービスの平均速度(速い順)
最大速度 平均速度
(平均Ping値)
NURO光 2Gbps 418.3Mbps
(12.13ms)
auひかり 1Gbps 343.97Mbps
(24.8ms)
ソフトバンク光 1Gbps 226.1Mbps
(19.25ms)
So-net光プラス 1Gbps 241.38Mbps
(22.17ms)
ドコモ光 1Gbps 205.25Mbps
(25.41ms)

実際、NURO光の速度は最速クラス。
大手速度計測サイト「みんなのネット回線速度」で公表されている速度計測データによると、2020年11月時点でNURO光の平均速度は418.3Mbpsも出ています。

ネットゲームなどをやる際に重要となるPing値(応答速度のこと、低いほど良い)についても低い平均値が出ているので、NURO光は速度重視のユーザーにはピッタリの光回線と言えるでしょう。

NURO光、遅すぎ!?平均速度・測定値を解析したら、世界最速はウソだった!?NURO光は遅い!という速度への不満の声はゼロではありません。NURO光には速度保証などもなく、実際どれくらい速いか使ってみるまでわかりませんが、速度計測データなどを見ると平均でどれくらい出ているのでしょうか?このページではNURO光の速度プラン解説や、実速データについて解説、本当に速いのか解説しました。...

NURO光のメリット(2)月額料金が安く、セキュリティ+無線LANも無料!

2つ目のメリットは、『月額料金が安い』です。

NURO光の月額料金は4,743円。
戸建・マンション共通料金で、回線使用料+プロバイダ料金込みの料金です。

一般的な光回線(1Gbps)の月額料金は、戸建タイプ:5,000円~6,000円前後、マンションタイプ:4,000円~5,000円前後になるため、2Gbpsで4,743円のNURO光はスペックの割に格安料金設定と言えるでしょう。

▼NURO光の月額料金は4,743円。
セキュリティ+無線LANを無料で使える。
NURO光の月額料金は安い?

また、NURO光はセキュリティソフトのカスペルスキーと無線LANが無料で利用可能です。一般的なネット回線では、セキュリティや無線LANは、それぞれ月額500円前後のオプション扱いになるため、そういった点も『NURO光のコスパの良さ』が際立つでしょう。

NURO光で使えるカスペルスキーは地球最強!?無料でも防御性能は超高い?NURO光で使えるカスペルスキーは、どのようなセキュリティソフトなのでしょうか?ロシア生まれの地球最強ウイルス対策ソフトカスペルスキーについて解説しました。NURO光ユーザーは無料で使えるカスペルスキーですが、しっかり守ってくれるのでしょうか?...

NURO光のメリット(3)公式キャッシュバックが高額

3つ目のメリットは、『公式キャッシュバック(45,000円)が高額』です。

このページの「NURO光を1番お得に申し込むなら、どこがベスト?」で解説している通り、2020年11月現在、NURO光に1番お得に申し込みするなら公式キャンペーンがオススメです。

NURO光公式ページでは45,000円をもらえる。
金額的にはNURO光トップクラスに高額でお得。
NURO光公式キャッシュバック

NURO光公式ページでは、45,000円キャッシュバック。
NURO光でもらえるキャッシュバックとしてはトップクラスに高額で、悪質ブラック代理店で起きるような契約トラブルなどに巻き込まれる心配もなく安心です。

【2020年11月版】NURO光の最新キャンペーンTOP3、『当たり』キャッシュバックはどれ?【2020年11月1日更新】NURO光は、高額キャッシュバックが狙える光回線サービスです。この記事では、NURO光の最新キャンペーンを比較し、『当たり』のキャッシュバック情報を掲載しています。キャッシュバックを活用して、お得に契約したい方向けの情報です。...

NURO光のメリット(4)ソフトバンク携帯・スマホのセット割を使える

4つ目のメリットは、『ソフトバンク携帯・スマホのセット割を使える』です。

NURO光では、電話サービスのNURO光でんわ(月額300円~)に加入すると、ソフトバンク携帯・スマホのセット割、『おうち割光セット』を利用できます。

おうち割光セットは、ソフトバンクのセット割サービス。
セット割を適用すると、例えば、4人家族でソフトバンクを使っている場合、毎月の割引は1,000円×4回線=4,000円、年間にすると48,000円もの割引を受けられます。

なお、おうち割光セットについて詳しくは、別記事「【おうち割光セット】割引金額や、適用条件について解説!同棲でも使える?」でも解説していますので、興味のある方はあわせてご覧ください。

みつかるネット
編集部
みつかるネット
編集部
ソフバンユーザーなら、おうち割光セット活用した方が毎月の支払金額を安くできますよ!

NURO光のメリット(5)カスタマーサポートが手厚い

5つ目のメリットは、『サポートが手厚い』です。

NURO光を提供しているSo-netはサポートに力を入れている会社です。SONY系列のプロバイダとして会社の規模も大きいSo-netは、サポートに割ける人員や設備がしっかりあり、教育もしっかり行っています。

▼So-netは老舗プロバイダーなので、
高いクオリティのサポートに期待できる。
NURO光サポート

そのため、数ある回線・プロバイダの中でも指折りのサポートを受けられるでしょう。もちろん、サポートの品質の良し悪しの判断は主観的なところもあるため、「NURO光(So-net)のサポート最悪!」という声もゼロではありませんが、お客さんや問い合わせの母数が多いと、それだけ不満の数も多く見えがちです。

それに、So-netのような大きい会社のサポートセンターは、専門のQC部隊(クオリティコントロール)がしっかりおり、対応品質を常に上げ続けているので、NURO光のサポートには一定以上のクオリティを期待して良いでしょう。

悪い評判は致命的?!NURO光の評判・口コミを徹底分析!結局、NURO光って良いの?悪いの?

NURO光は、非常に高く評価されています。
特に速度に関しての評価は高く、45,000円の高額キャッシュバックを受け取れる公式キャンペーンや無料セキュリティ・無線LANなども大好評です。

▼NURO光は高く評価されているものの、
NURO光最悪!」的な悪評も少なからず存在。
NURO光評判悪い?

ただし、NURO光の悪い評判もあります。
NURO光最悪!」といったネガティブな声も少なからず存在しており、人によっては「あー、こんな感じの評判あるなら致命的だなぁ…NURO光ダメそう」と感じるかもしれません。

NURO光の評判・口コミを徹底分析しました。

NURO光の評判(1)工事が遅い、開通に時間がかかりすぎる

NURO光の悪評として1番多く出てくるのが、開通工事の遅さに関してです。

このページの「NURO光デメリット(2)開通工事に時間がかかる」にも書いているように、NURO光の工事は2回あるので、他のネット回線と比較しても開通に時間がかかりがちです。

ネット上には『NURO光、回線は速いのに工事遅すぎ!』といった悪評(皮肉?)がたくさんあり、待たされている人・待った人は文句タラタラです。NURO光の悪評の90%くらいは工事の遅さに対するものなんじゃなかろうか…ってくらい工事の遅さに対する文句はたくさん。

NURO光の工事は早ければ1ヶ月前後、時間がかかる場合は2~3ヶ月程度かかります。

特に繁忙期となる3月~4月(引っ越しシーズン)あたりは、工事件数が激増するので早めに申し込みしておかないと長期間待つことになります。また、提供エリアが拡大した際にも、新エリアの工事件数が激増するので、開通に時間がかかりがちです。

▼工事待ち期間中の臨時ネット回線として、
NURO光ではレンタルWi-Fiサービスを提供。
NURO光工事待ちレンタルWi-Fi

なお、NURO光にはWi-Fiレンタル(初月980円)サービスもあります。Wi-Fiレンタルは工事待ち期間中の臨時ネット回線として提供されており、通信量無制限で初月980円、2ヶ月目以降は1日32円で利用可能です。

あまり待たされることがないよう早めに申し込みしておくのがベターですが、「NURO光が開通しないから、古いネット回線を解約できない…!」という事態になると無駄な解約金などが発生する可能性もあるので、上手に活用するのが良いでしょう。

また、これを言ったら元も子もないかもしれませんが「NURO光の工事遅すぎ!もう工事したくない!」となってしまった方は、工事なしで開通できるSoftbank Airなどを検討するのも良いかもしれません。

みつかるネット
編集部
みつかるネット
編集部
NURO光は開通工事に時間かかりすぎ…ネット回線ない場合はレンタルWi-Fiを活用するのもオススメです。

NURO光の評判(2)サポートに電話がつながらない

工事の遅さに次いである悪評が、NURO光のサポートに電話がつながらない。

困った際にサポート(0120-65-3810)に電話をかけたら「ただいま電話が大変混みあっております…」というアナウンスが流れるばかりで、まったく人間が出てくれないことがあります。

 

サポートに電話がつながらない問題はNURO光に限った話ではありません。どこの回線・プロバイダでも起きている問題ですが、NURO光は人気もあるせいか、サポートに少し繋がりづらい時間があるようです。

一般的にサポートが混むのは朝と土日祝日。
朝と土日祝日は多くの人が一斉に問い合わせするので、なかなか電話がつながりづらいでしょう。

対策としては、混みあう時間を避けて問い合わせ(夕方や終了間際あたりが空きやすい)をするか、LINEやメール、チャットなど電話以外の方法で問い合わせるのがオススメです。

NURO光の評判(3)速くなった、超速い!!

今度は一転して良い評価・口コミ。
NURO光の評判として圧倒的に多いのが『NURO光、超速い』という口コミ。

世界最速クラスの光回線として売り出しているだけあって、NURO光は速度に対する評価が非常に高く、ユーザーの満足度もかなり高いことがわかります。

 

このツイートでは、NURO光で781.86Mbpsもの速度が出ているようです。

このページの「NURO光のメリット:回線速度が世界最速クラス!」でも解説している通り、NURO光の平均速度は418.3Mbpsとなるため、『NURO光にすれば絶対に700Mbpsくらい出る!』というワケではありませんが、それでもNURO光には驚異的な速度に期待できるでしょう。

結局、NURO光って良いの?悪いの?

NURO光の悪評は『工事が遅い』『サポートにつながらない』というものがほとんどです。悪い評判のほとんどはこの2つで構成されているレベル…と言っても差し支えないかも。

逆に言うと悪評はそれくらいしかありません。
工事の遅さについては、開通してしまえば困ることはありません。それに早めに申し込みする、順番待ちが少しでも早くなる公式ページで申し込むなど、工夫する余地もあります。

サポートがつながらない…は少し困った部分ですが、電話以外にもLINEやメール、チャットなど時間はかかるけど、返事は確実に来るサポートを利用することも可能です。

▼NURO光ユーザー4,475人に聞いた結果、
78%の人が良い/非常に良いと評価している。

そして、NURO光の評判で圧倒的に多いのが『前の回線より速くなった』『NURO光、超速い』といったポジティブな声。2020年5月からは最大20Gbpsの正真正銘世界最速の『NURO光20Gs』の提供もスタートするNURO光、今後も最速回線の代名詞として活躍するのは間違いなさそうです。

また、NURO光はキャンペーンの評判も上々です。
NURO光公式キャンペーンなら、現在あるネット回線のキャッシュバックの中でもトップクラスに高額な45,000円を受け取れます。

みつかるネット
編集部
みつかるネット
編集部
NURO光の悪い評判は『工事遅い』がほとんどで、他に『サポートつながらない』がチラッとあるくらいです。全体的には『NURO光、速い!!!』という満足の声が多い印象。

NURO光をオススメする人・オススメしない人

非常に高い人気のNURO光ですが、決して万人向けなワケではありません。

ここでは、NURO光のサービス詳細やメリット・デメリット、評判・口コミの情報を総合して『NURO光をやめた方がいい人』と『NURO光をオススメする人』を解説しました。

こんな人はNURO光をやめた方がいいかも…

まずは、NURO光をオススメしない人。

NURO光やめた方がいいかも…な人
  1. 工事遅いの無理!な人
  2. 工事ができそうにない人
  3. 極端な過疎地に住んでいる人

NURO光のデメリット・悪評として挙げられるのが、『開通工事に時間がかかる』ことです。NURO光は2回工事を行うため、速くて~1ヶ月前後、時間がかかる場合は2~3ヶ月程度待つことになります。

そのため、「工事に時間がかかる?無理!」という場合には、NURO光はオススメしません。また、住んでいる家で工事ができそうにない人もNURO光を使うのは厳しいでしょう。

実際に工事ができるかどうかはエリアチェックして申し込みしてみないことにはわかりませんが、「うちの大家さん、絶対工事させてくれない」という感じだと厳しいかもしれません。

NURO光の工事は外壁にネジ穴を開けて光キャビネットをビス止めすることがある(不評だったこともあり、件数は減っている)ため、賃貸などで大家さんからの許可が下りないことがあります。現在は、様々な工法が出てきており、工業用両面テープでキャビネットを固定することもありますが、ネットやITの知識や理解のない大家さんが断固拒否する可能性もゼロではないでしょう。

▼工事に対して抵抗感の強い大家だと、
NURO光の工事をするのは難しい場合も…
NURO光をオススメしない人

そういった人は、工事待ちが短い傾向にある光コラボ(ドコモ光やソフトバンク光)や、工事がまったく必要ないSoftbank Airを検討した方が良いかもしれません。

また、当然ですが対応エリア外だとNURO光は申し込みできません。NURO光は順次エリア拡大していますが、大都市から順番に対応(これまで東海/関西⇒九州⇒北海道の順に拡大)しているため、極端な過疎地域や離島はすぐに対応しない可能性もあります。

実際にNURO光の対応エリアがいつ拡大するのかはSo-netのみぞ知るところですが、すぐにネット回線を契約したい場合はNURO光のエリア拡大を待っているワケにはいかないでしょう。

こんな人にNURO光をオススメ!

次にNURO光をオススメしたい人。

NURO光をオススメ!な人
  1. 速度重視の人
  2. ゲーマーな人
  3. 高額キャンペーン特典が欲しい人

NURO光は世界最速クラスの光回線です。
そのため、速度重視でネット回線を選びたい人には、NURO光は非常に良い選択肢の1つとなるでしょう。

NURO光自体は最大2Gbpsのサービスですが、他にもNURO光6Gs(最大6Gbps)、NURO光10Gs(最大10Gbps)、NURO光20Gs(最大20Gbps)といった強力なプランも用意されています。

現状では6Gs/10Gs/20Gsはオーバースペック過ぎて一般人が使いこなすのは難しい(ax規格対応ルーターやPCの10GBASEカードを用意したりする必要あり。スマホなどは速度を活かしきれない可能性が高い。)ため、2GbpsのNURO光が1番オススメです。

▼速度重視ならNURO光は超オススメ。
現状最速環境になるので快適に使える。
速度重視の人にはNURO光はオススメ

速い速度が活用できるのがネトゲです。NURO光のPing値は低く、有線なら1桁台のPing値にも期待できるので、FPSやバトロワ系のネトゲが快適に遊べます。実際、NURO光はプロゲーマー大会でも使われることもあるほどなので、いわゆるガチ勢な人でもきっと満足できるでしょう。

また、高額キャンペーン狙いの人にもNURO光はオススメです。

NURO光は数あるネット回線の中でもトップクラスに高額な特典を狙うことができ、公式ページのキャンペーンで45,000円キャッシュバックを受け取れます。

▼NURO光のキャッシュバックは高額。
公式ページで最大45,000円をもらえる。
NURO光キャッシュバック

光コラボ系の回線などでは1万円~3万円前後のキャッシュバックになるため、「ネット回線契約でお得なキャッシュバックをもらいたい!」という人にもNURO光はオススメです。

NURO光の申し込み・工事・開通までの流れ、サポートの問い合わせ先、解約方法の解説

NURO光の開通までの流れ、解約方法について解説しました。

また、速度が遅い・繋がらないなどの通信障害、契約関連のトラブル対処方法についても解説しています。

NURO光の申し込み(契約)の流れ、手順

まずは、NURO光を契約する際の申し込み方法。
NURO光の契約はおおまかに3つのステップに分かれています。

NURO光開通までの3ステップ
  1. 申し込み
  2. 宅内工事
  3. 屋外工事、開通

申し込み⇒宅内工事⇒屋外工事・開通という3ステップに分かれており、大まかな開通期間の目安は1ヶ月~2ヶ月程度とされています。

NURO光の開通は、引っ越しシーズン(3~4月頃)と提供エリアが拡大された際に非常に混みあう傾向にあります。工事件数が多く、混雑が発生した場合は開通までに3ヶ月前後かかることもあるため、繁忙期の開通を希望する場合は早めに申し込みしておくのが重要です。

NURO光の開通工事(宅内・屋外)と開通、工事費用4万円の支払いについて

申し込み完了後は、工事を2回行います。
1回目はSo-netによる宅内工事、2回目はNTTによる屋外工事です。

▼NURO光の工事は宅内と屋外の2回。
工事費の4万円は30ヶ月分割で請求される。
NURO光の工事

1回目の宅内工事は、NURO光を申し込みする際に調整した日時で実施。光キャビネットや光コンセント、光ファイバー、ONUを設置します。工事完了後に2回目の屋外工事の日程を調整します。※この日程調整が待たされることが多いです(NURO光は開通が遅いの原因)。

2回目の屋外工事は、電柱などの光ファイバーを光キャビネットに接続する作業です。2回目の工事作業が完了するとNURO光の開通です。すぐにネットに接続できます。

▼NURO光の開通工事作業のイメージ。
工事は2回とも立ち合いが必要になる。
NURO光の工事作業イメージ

なお、工事は2回ともに立ち合いが必要です。
留守だと工事してもらえないので、少し手間ですが予定を調整しておきましょう。

また、NURO光の工事費は40,000円です。
なかなか高額ですが、40,000円は30ヶ月分割で請求、NURO光を使い続けている限りは請求額と同額1,333円を割引してもらえるので実質無料となります。※30ヶ月以内にNURO光を解約すると残債分は一括請求となるので注意!

NURO光の速度が遅い・繋がらない、困った際のサポート問い合わせ先は?

NURO光には、各種サポート窓口があります。
電話・チャット・メール・LINEでサポートを行っており、人が対応してくれるサポートに加えて、簡単な質問ならAIが回答してくれる仕組みまであります。

■NURO光サポート窓口一覧
問い合わせ先
営業時間
NURO光
サポートデスク
(契約系サポート)
0120-65-3810
9:00~18:00
※年末年始、メンテナンス日はお休み
NURO光
テクニカルセンター
(技術系サポート)
0120-300-260
9:00~18:00
※年末年始、メンテナンス日はお休み
NURO光
チャットサポート
So-netチャットサポート
9:00~18:00
※年末年始、メンテナンス日はお休み
NURO光
メールサポート
So-netメールサポート
24時間受付
※返信には数日かかる
NURO光
LINEサポート
So-net LINEサポート
9:00~18:00
※AIサポートは24時間受付
※年末年始、メンテナンス日はお休み

電話で問い合わせする場合、契約内容や料金についての問い合わせはNURO光サポートデスク(0120-65-3810)、ネットが遅い・繋がらないといった技術的な問い合わせについてはNURO光テクニカルセンター(0120-300-260)のどちらかへの問い合わせです。

電話サポートは時間帯や日によって混雑しがちなので、「NURO光のサポートなかなかつながらない…」という場合はチャットやメール、LINEも併用するのがオススメです。

▼ネットが遅い・つながらない時は、
接続確認や機器の再起動を試すのをオススメ。
NURO光つながらない、遅い対処方法

なお、ネットが突然遅くなった、繋がらない…というトラブルが発生した際には、ひとまず全ての機器(PCやスマホ、タブレット、ONUやルーターなど)の再起動で解決する場合も多いです。自分で解決できればサポートに無駄に問い合わせる必要もなくなるので、一度試してみるのをオススメします。

ちなみに、発生頻度は少ないですが、NURO光でも回線障害が発生することもあります。NURO光の障害情報は、「NURO光の障害情報」にて確認可能です。

NURO光の解約方法は2種類、違約金はかなり高額…?!

NURO光を解約する方法は2種類。
1つ目は電話で解約、2つ目はSo-netマイページから解約する方法です。

■NURO光の解約方法まとめ
問い合わせ先
NURO光
サポートデスク
(契約系サポート)
0120-65-3810
9:00~18:00
※音声ガイダンスで4番を押すと解約窓口
※年末年始、メンテナンス日はお休み
So-netマイページ So-netマイページにログイン>コース変更・引越し・退会>退会のお手続き

解約にあたって注意したいのが、工事費の残債と解約違約金です。

NURO光の工事費40,000円は、30ヶ月分割で請求されます。キャンペーンによって工事費請求分は相殺されるので、NURO光を使っている間は実質無料となりますが、解約すると残債分は一括清算が必要です。

例えば、13ヶ月目にNURO光を解約する場合、残債分として1,333円×17ヶ月分=22,661‬円を一括請求しなければいけません。

また、工事費以外に解約違約金もあります。
別記事「NURO光の料金まとめ、解約費用も全部解説!」でも書いていますが、NURO光は2年単位の契約縛りなので、更新月(25ヶ月目、49ヶ月目、72ヶ月目…)以外の解約では違約金が9,500円かかります。

▼NURO光を解約するタイミングによっては、
決して安くない解約違約金が発生する。
NURO光の解約違約金

解約するタイミングにもよりますが、工事費の残債+解約違約金を合計すると決して安くはない金額を請求されてしまう可能性があるでしょう。

NURO光を解約する際の費用は、So-netマイページにログインして料金・特典・ポイントタブ内にある、解約時の発生費用(違約金など)から確認できるので、もしもNURO光を解約する際はなるべく解約金がかからないタイミングを狙った方が良いでしょう。

NURO光に関するFAQ(よくある質問)

NURO光のよくある質問をまとめました。

NURO光を提供しているSo-netの会社概要

NURO光を提供しているのは、So-netです。
So-netの正式名称はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社。SONYグループのプロバイダで1996年からネット回線事業を提供しています。

NURO光提供元So-netの会社概要
■So-netの会社情報
会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
Sony Network Communications Inc.
会社住所 〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド TSタワー

事業内容 ・ISP
・NURO光
・モバイル
・IoT
・クラウド&アプリ
・法人サービス
会社ホームページ Sony Network Communications Inc.