編集部
このページでは、世界最速クラスの光回線、NURO光を検討している方向けに、NURO光を超濃厚解説しました。
2024年4月現在で1番お得なキャンペーン、NURO光の評判やデメリット、実際の速度などについてバッチリ理解できますよ！
●この記事でわかること
| 回線速度 | 下り最大2Gbps/6Gbps/10Gbps/20Gbps ※現状では2Gbpsが現実的な選択肢 |
|---|---|
| 月額料金 | 2ギガ(3年契約プラン)5,200円～～ ※戸建・マンション共通料金 ※別でマンション特化の『NURO光 forマンション』もあり |
| 工事費 | 44,000円 ※24～36ヶ月の分割請求 ※割引があるので工事費は実質無料 |
| 契約期間 | 2年/3年単位(自動更新)/縛りなし |
| キャンペーン | 45,000円キャッシュバックなど |
| 提供エリア | ・北海道 ・関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬) ・東海(愛知/静岡/岐阜/三重) ・関西(大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀) ・中国(広島/岡山) ・九州(福岡/佐賀) |
| セット割 | ソフトバンク携帯・スマホ |
| NURO光の デメリット (悪い点) |
・提供エリアに制限あり ・開通工事に時間がかかる ・工事で壁に穴を開ける ・ONUに当たりハズレがある |
| NURO光の メリット (良い点) |
・世界最速クラスの回線 ・セキュリティ/無線LAN無料 ・月額料金が安め |
| ユーザーからの 口コミ・評判 |
(4.7/5) |
NURO光を1番お得に申し込むなら、どこがベスト？最強キャンペーンはどれ？
NURO光には、多数のキャンペーンがあります。
現在主流のキャンペーン特典はキャッシュバック。2024年4月現在で1番高額なのは、NURO光公式ページの45,000円キャッシュバックです。
ちなみに、現状あるNURO光の全キャンペーンは、このようなラインナップになります。
NURO光公式ページ |
45,000円 ↑現在の最強キャンペーン！！ |
6ヶ月後 |
|---|---|---|
| スローダイニング |
42,000円 ※要指定オプション加入 |
7ヶ月後 |
| フルマークス |
42,000円 ※要指定オプション加入 |
8ヶ月後 |
| ブロードバンドナビ | 42,000円 ※要指定オプション加入 |
6ヶ月後 |
| Mais | 42,000円 ※要指定オプション加入 |
2ヶ月後 |
| ライフテックス | 地デジアンテナ工事無料 ※最大39,000円相当 |
6ヶ月半後 |
| ライフサポート | 36,000円 | 6ヶ月半後 |
| 価格コム | 35,020円 | 11/23/35ヶ月後 ※3回分割 |
| 株式会社 大道 | 34,000円＋焼酎 | 1ヶ月後 |
| イノバース | 30,000円 ※要クーポンコード申請 |
2ヶ月後 |
| ジェイハック | 25,000円 | 6ヶ月後 |
| ブロードバンド サービス |
19,000円 | 6ヶ月半後 |
| LifeBank | 13,000円 | 12ヶ月後 |
| (終了) アウンカンパニー |
33,000円～38,000円 | 1ヵ月後 |
| (終了) オープンフラット |
48,000円 | 13ヶ月後 |
| (終了)ブリンク コミュニケーションズ | 42,000円 | 6ヶ月後 |
| (終了) ムーン＆サン |
35,000円 | 2ヶ月後 |
| (終了) ドリームブライト |
32,000円 | 6ヶ月後 |
| (終了) テレコムフォース |
29,000円 | 6ヶ月後 |
| (終了) アシタエクリエイト |
・30,000円 ・PS4 |
2ヶ月後 |
なかなかたくさんありますが、1番お得と言えるのがNURO光公式ページ。
キャンペーンページから申し込みすると、NURO光の開通から6ヶ月後に45,000円のキャッシュバックを受け取れます。※指定銀行口座への振込
他の代理店キャンペーンと比較しても、NURO光公式キャンペーンは、もらえる金額＋受け取り時期の早さともに圧倒的なお得度と言えるでしょう。
代理店キャンペーンの方が、NURO光公式よりお得？！
一部の代理店では、公式ページより高額なキャッシュバック金額(6万円とか8万円とか)を掲載しています。
キャンペーンページに『NURO光で6万円キャッシュバック！』などと書かれていたら、代理店の方がお得なんじゃないの…？と感じる人もいるでしょう。
裏があるケースも少なくないので、注意したい。
しかし、そういったキャッシュバックは、普通にはもらえません。ほとんどの場合、何らかの厳しい条件をクリアする必要があります。
よくあるのが、有料サービスの契約。
高額キャッシュバックの条件として、NURO光の有料オプションに大量に契約させられたり、NURO光とはまったく関係ないウォーターサーバーや家電レンタル、家事代行などに長期契約させられたりします。
編集部
悪質ブラック代理店がよく使う手口ですね。要注意…！
また、一部の悪質ブラック代理店は、キャッシュバックを払う気がありません。
なぜなら、キャッシュバックを払わなければ、自分たちの儲けが増えるからです。受け取り時期を半年後くらいにして忘れさせる、手続きをめちゃくちゃ複雑にしてあきらめさせる、忘れたフリをしてすっとぼける…あらゆる手段を使って払ってくれません。
すべての代理店が悪質というワケではありませんが、あとで「ダマされた…」「失敗した…」と後悔するような事態は避けたいところでしょう。
公式ページの方がお得＋安心度も高いと言える。
このような事情を考えると、NURO光公式ページのキャンペーンはお得＋安心感を両立できていると言えるでしょう。公式ページ＝NURO光のサービスそのものを提供しているSo-netの窓口なので、オプションをゴリ押しされたり、ワケのわからないサービスに契約させられることもありません。
「1秒でも早くもらいたい！」なら、アウンカンパニーもオススメ
代理店は、受け取り期限にシビアです。
期限を過ぎた場合は、ほぼ100%もらえないと思った方が良いでしょう。
代理店はキャッシュバックを支払わなければ利益を数万円も増やせるので、期限切れになった場合は絶対払ってくれません。
受け取り忘れを防ぐには、早くもらえるキャンペーンを選ぶのが良いでしょう。現状あるキャンペーンの中で受け取り時期が最速なのは、代理店のアウンカンパニー(開通から1ヶ月後)です。
現状のキャンペーンの中では最速クラスと言える。
アウンカンパニーは、優良代理店。
お客さん第一のキャンペーンを提供しており、キャッシュバック受け取りはNURO光最速クラス、しかも面倒な受け取り手続きなしに振り込みしてくれるので、アウンカンパニーでは絶対に受け取り忘れが起きません。
ただし、NURO光公式ページ(開通から6ヶ月後に45,000円キャッシュバック)より、もらえる金額は低めです。アウンカンパニーのキャッシュバックはNURO光のみ申し込みで33,000円、光でんわオプション申し込みで38,000円です。
もらえる金額で選ぶならNURO光公式をオススメ。
そのため、「1秒でも早くもらいたい！」人はNURO光最速クラスの1ヶ月で受け取れるアウンカンパニー、「高いのがいい！6ヶ月？全然待てる！」人はトップクラスに高額な45,000円をもらえるNURO光公式ページ、といった感じで選ぶのも良いでしょう。
編集部
じつは5種類もある、NURO光公式キャンペーン！どれが1番いいの？
NURO光公式キャンペーンは、現在5種類。
以前はもっと多くて10種類くらいあったのですが、現在は5種類に絞られました。
| 45,000円 キャッシュバック |
45,000円キャッシュバック |
|---|---|
| 43,000円 キャッシュバック |
43,000円キャッシュバック |
| ワンコイン体験 |
・月額割引＋事務手数料無料 1～3ヶ月目：550円 4～6ヶ月目：2,980円 7ヶ月目～：5,200円～ |
| ひかりTVセット割引 | NURO光＋ひかりTVのセット契約で毎月1,500円割引 |
| 1,980円 キャンペーン |
・月額割引 1～12ヶ月目：1,980円 |
| (終了) マイルプレゼント |
ANA/JALの10,000マイルプレゼント |
| (終了) PlayStation4 |
PS4プレゼント |
| (終了) PlayStation VR |
PS VRプレゼント |
| (終了) Amazonコラボ |
・30,000円キャッシュバック ・Amazonプライム会費1年無料 |
| (終了) 楽天コラボ |
・30,000円キャッシュバック |
5種類の中で1番お得なのは、45,000円キャッシュバック。
他のキャンペーンと比較しても、断トツのお得度です。45,000円キャッシュバックと比較すると、他のキャンペーンは金額的にイマイチ…と言えてしまうかもしれません。
なお、NURO光公式キャッシュバックは2種類。
1つは45,000円キャッシュバック、もう1つは43,000円キャッシュバックです。
隠しキャンペーン的にひっそり…と存在。
じつは、45,000円キャッシュバックは『隠しキャンペーン』です。
ちょっと大げさな言い方かもしれませんが、実際、45,000円キャンペーンは、NURO光公式ページなどからはリンクされていません。そのため、何も知らない人は金額の低い43,000円のキャンペーンを利用してしまうでしょう。ちょっともったいない。
編集部
PS4・PSVRキャンペーンは全部終了！今後PS5プレゼントが来る！？
余談ですが、NURO光公式には過去にPS4・PS VRをプレゼントキャンペーンがありましたが、現在は終了しています。公式以外のPS4キャンペーンも全部終了済。
2020年末にはPS5(PlayStation5)も発売されるので、もしかしたら2020年末くらいには『NURO光契約でPS5プレゼント！』なんてキャンペーンが登場するかも…？
将来的にはPS5プレゼントが始まるかも…？！
そのような感じなので「PS4とかPSVR欲しいなぁ！」という人はキャッシュバックをもらって購入するのがオススメです。PS4は、500GBモデルの新品で3万円くらいなので、45,000円をもらえば、本体＋ゲームソフト複数買えるでしょう。
編集部
NURO光の最新提供エリアはどこ？戸建・マンション両方で使える？
NURO光は、戸建・マンション両方で使えます。
ただし、導入にはいくつか条件があるので、事前に自分の家が導入条件を満たせているか、公式ページでエリアチェックしておいた方が良いでしょう。
NURO光の導入条件は3つあります。
(1)提供エリアであること
(2)建物的に導入可能であること
(3)自宅付近まで光ファイバーが来ていること
NURO光の導入条件(1)提供エリアであること
1つ目の条件は、『NURO光の提供エリアであること』です。
2024年4月現在、NURO光は北海道/関東/東海/関西/中国/九州地方(一部地域を除く)に対応していますが、対応都道府県・市町村が決まっているので、自宅住所が該当するかチェックしておく必要があります。
| 北海道エリア | 石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市 |
|---|---|
| 関東エリア | 東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬 |
| 東海エリア | 愛知/静岡/岐阜/三重 |
| 関西エリア | 大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀 |
| 中国エリア | 広島/岡山 |
| 九州エリア | 福岡/佐賀 |
実際に対応しているか確実にチェックするには、NURO光公式ページで対応エリアチェック(※郵便番号を入れると確認可能)すれば、1～2分もあれば確認できます。
自宅でNURO光を使えるか1～2分で確認できる。
なお、対応エリアであっても一部の県・市町村には対応していないことがあります。
例えば、関西だと和歌山県、九州だと福岡県/佐賀県以外が非対応。北海道だと、石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市以外の市町村ではNURO光非対応です。
NURO光の導入条件(2)建物的に導入可能であること
2つ目の条件は、『建物的に導入可能であること』です。
NURO光は戸建・マンションともに対応。以前はマンションだと『7階建以上NG』など、細かい条件も付いていましたが、現在ではそういった制限もなくなりました。
しかし、提供エリア内ならOK…じゃないカモ。
だからと言って、『対応エリア内の建物なら全部OKか？』というとビミョーです。
持ち家の戸建ならだいたい導入できますが、マンションや賃貸の場合は『マンションの管理組合の許可』と『賃貸で大家さんの許可』あたりで引っかかることがあります。
とは言っても、NURO光が気になるならとりあえず申し込むのがオススメです。NGになるようなケースでも、工事をする段階まで持って行かないとどうなるかわかりません。(意外としれっと工事できるようなケースもあるそう)
なお、マンションでは『NURO光 forマンション』も利用可能です。同じマンション内で4世帯以上の申し込みが必要なので、また別のハードルはありますが、管理組合や大家さんがネックになるような場合は検討してみるのがオススメです。
NURO光の導入条件(3)自宅付近まで光ファイバーが来ていること
3つ目の条件は、『自宅付近まで光ファイバーが来ていること』です。
昨今、光ファイバーが整備されてない地域は少なくなってきていますが、そういった地域もゼロではありません。そのため、対応エリアであっても過疎地で利用者が極端に少ないような場合には光ファイバーが整備されていない…！ということもありえます。
光ファイバーが整備されてないと、NURO光導入のハードルも高くなります。もしかしたら、NURO光導入を機に光ファイバーを整備してもらえるかもしれませんが、可能性はあまり高くないでしょう。
NURO光の導入は厳しくなる可能性がある。
また、超レアケースですが、電線などから伸びた光ファイバーが他人の私有地や国道を横切るような場合も、許可が下りないこともあり、そういった場合にも導入NGになるケースもあります。
しかし、導入できるかどうかは対応エリアチェックをしないとわかりません。NURO光の対応エリアは日々拡大し続けているので、極端な話、昨日NGだった場合でも次の日にOKになることもあります。
編集部
NURO光の悪い点・デメリット、工事遅いって本当？使えるエリアは狭すぎる？
世界最速クラスで人気のNURO光ですが、欠点やデメリットもあります。
良くないところを探せば、デメリットは5つでも6つでも出てきますが、ここでは『NURO光の特に評判の良くないデメリット』を3つピックアップしました。
NURO光デメリット(1)提供エリアに制限あり
1つ目の欠点・デメリットは、『提供エリアに制限あり』です。
現在、NURO光の提供エリアは北海道/関東/東海/関西/中国/九州地方(一部地域を除く)。日本全国どこでも使えるワケではありません。
| 北海道エリア | 石狩市/恵庭市/江別市/小樽市/札幌市/千歳市 |
|---|---|
| 関東エリア | 東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬 |
| 東海エリア | 愛知/静岡/岐阜/三重 |
| 関西エリア | 大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀 |
| 中国エリア | 広島/岡山 |
| 九州エリア | 福岡/佐賀 |
元々、NURO光は関東限定の回線。
それが、2017年11月に東海/関西にエリア拡大。2019年3月に九州に対応。2019年12月に北海道提供スタート、といった感じにエリア拡大してきました。
提供エリアはどんどん拡大中。
しかし、日本は広いので、NURO光が使える地域はまだまだ限定的とも言えるでしょう)
緑に塗りつぶしてある所が今の対応エリア。
上記地図の通り、対応エリア(緑部分)よりも未対応エリア(グレー部分)の方がまだ少し広いぐらいが実情です。
ただし、現段階で東京/名古屋/大阪/福岡/札幌と周辺の都市はすべて対応エリアとなっているので、実際にNURO光公式ページで対応エリアチェックをしてみたら「お！うち、NURO光使えるじゃーん！」となる可能性は十分あります。(エリアチェックだけなら、郵便番号入力＋αくらいなので、おおむね1分くらいで完了します)
NURO光デメリット(2)工事遅い、開通に時間かかる
2つ目の欠点・デメリットは、『工事遅い、開通に時間かかる』です。
NURO光は開通に時間がかかります。
この点については、不満を感じるユーザーが最も多いとも言えるかもしれません。ネット上で「NURO光の工事遅すぎ！最低！」と、たびたびプチ炎上するようなことすらあります。
NURO光の開通工事に時間がかかる理由は、工事を2回行うからです。
戸建・マンションに関係なく工事は2回必要。
1回目の工事が、So-netが行う宅内工事。
自宅内に光ファイバーを引き込むために、家の中の工事(光キャビネットやONUの設置、MDFから部屋への配線など)を行います。
2回目の工事が、NTTが行う屋外工事。
電柱や地下設備などから光ファイバーを建物に接続する工事を行います。
このように2回も工事が必要です。
通常時は1ヶ月前後で開通できるハズですが、繁忙期(3月～4月)は特に工事に時間がかかりがちなので、3月～4月に開通させたい場合は、早めに申し込みした方が良いでしょう。
早めに申し込みしておくのをオススメ。
ちなみに、NURO光公式ページの方が代理店よりも早めに工事の順番待ちに入れます。代理店だと、受け付けてからSo-netにデータを流すタイムラグがあるため、少しでも急ぎたい場合は公式ページを利用するのがオススメです。
NURO光デメリット(3)工事で壁に穴を開ける！
3つ目の欠点・デメリットは、『工事で壁に穴を開ける！』です。
NURO光の2回ある工事のうち、So-netが行う1回目の工事において壁に穴開けをする可能性があります。戸建・マンションともに穴開けする可能性があるので、持ち家・賃貸に関係なく大きなデメリットに感じる人も多いでしょう。
| 戸建 | 可能性あり。 光キャビネットや光ファイバーの固定、室内への光ファイバーへの取り込みの際に電話配管やエアコンダクトが使用できない場合に穴開けする可能性あり。 ●開ける穴の種類 ・ビス穴：直径3～4mm×3 ・ケーブル固定アンカー穴：直径3～4mm×2～ ・光ケーブル用の穴：直径4～5mm×1 ※撤去工事の際に穴は埋めてもらえる |
|---|---|
| マンション | 可能性あり。 MDF室の配線板から部屋の中に光ファイバーを取り込む際、光コンセントが未設置・利用できない場合は、モジュラーコンセントや電源コンセントのカバーに小さな穴を開ける可能性あり。 ●開ける穴の種類 ・カバーの穴：直径2～3mm×1 ※カバーを交換すれば、補修可能 |
多くの人にとって不安の種にしかならないNURO光の穴開け工事ですが、現在では両面テープ(VHBテープ)を使う工法なども用意されているため、「穴開け工事はしたくないです！」と言っておけば絶対に行われることはありません。
NURO光デメリット(4)レンタルのONUに当たりハズレがある
4つ目の欠点・デメリットは、『ONUに当たりハズレがある』です。
NURO光では、接続機器としてONU(回線終端装置)をレンタルすることになりますが、送られてくる機種(全7機種)はランダムで、当たりハズレがあります。※1番の大当たり機種、NSD-G1000Tを100%レンタルする方法は、NURO光契約時に、オプションのスマートセット申し込むこと。
| 無線LAN規格 (無線最大速度) |
当たりハズレ | |
|---|---|---|
NSD-G1000T |
a/b/g/n/ac/ax (4800Mbps) |
大当たり！！ |
FG4023B |
a/b/g/n/ac (1300Mbps) |
当たり！ |
HG8045Q |
a/b/g/n/ac (1300Mbps) |
当たり！ |
ZXHN F660A |
a/b/g/n/ac (1300Mbps) |
当たり！ |
HG8045D |
a/b/g/n (450Mbps) |
ハズレ… |
HG8045j |
a/b/g/n (450Mbps) |
ハズレ… |
ZXHN F660T |
a/b/g/n (450Mbps) |
ハズレ… |
7機種の違いは、無線LANのスペックです。
1番大当たりのONUのNSD-G1000Tだと最新無線LAN規格IEEE802.11ax(Wi-Fi6)規格に対応、無線LANの最大速度は4800Mbpsという驚異的なスペックを持っています。
できれば、最強スペックのNSD-G1000Tをレンタルしたいところですが、NSD-G1000Tを手に入れるには、オプションの『スマートセット(月700円)』に加入する必要があります。
【スマートセットとは？】
スマートセットは、スマートロックの『Qrio Lock』を月額700円でレンタルできるサービスです。Qrio Lockを自宅のドアにセットするとハンズフリー解錠/オートロックができるようになります。
加入すると、最強ONUをレンタルできる。
加入特典で、最強スペックのONU、NSD-G1000Tを100%レンタル可能。
別記事「スマートセットを解約すると、nsd-g1000tは没収！？なんとかする方法はある？」でも書いていますが、スマートセットを解約してもNSD-G1000Tはそのまま使えます。そのため、「1番良いスペックのONU欲しい！」という場合は、スマートセットに加入⇒必要なければ解約するのが良いかもしれません。
ちなみに、スマートセットでレンタルできるQrio Lockは、Amazonなどで20,000円前後で購入可能です。つまり、29ヶ月以上使う場合は、月700円でレンタルするより購入した方が金銭的にはお得と言えます。
月700円のスマートセットに加入する必要があるが…
一方で「スマートロック使わなさそうだし、お金払うのはちょっと…」という場合は、IEE802.11ac(Wi-Fi5)規格に対応している当たり機種、FG4023B/HG8045Q/ZXHN F660Aを狙うのがオススメです。
ハズレONUのHG8045D/HG8045j/ZXHN F660Tだと、一昔前の無線LAN規格IEEE802.11nまでしか対応していないので、せっかくのNURO光のスペックが台無しになりかねません。
ただし、どの機種が来るかはランダム。
人によってはハズレ機種が届いてしまう可能性もあるでしょう。万が一ハズレ機種のONUが届いてしまった場合は、NURO光サポートデスク(0120-65-3810)に電話して「無線の速度が遅い」と言えば交換してもらえます。※2015年9月以前に契約した場合は1万円の交換手数料が発生。
大当たりとハズレのスペック差が激しい…
このような感じにNURO光には『ONUガチャ』があります。交換という名のリセマラはできますが、できるなら最初から1番良い機種を貸してくれれば良いのに…と感じる人も少なくないのではないでしょうか。
編集部
NURO光の良い点・メリット、速度は本当に速い？料金は安いの？キャッシュバックって高額？
NURO光は高く評価されています。
しかし、「NURO光って具体的に何が良いの？」と疑問に思う方もいるでしょう。
ここでは、NURO光の良い点・メリットを解説しました。
NURO光のメリット(1)回線速度が世界最速クラス！平均速度は、463.87Mbps！
1つ目のメリットは、『回線速度が世界最速クラス』です。
NURO光の最大速度は下り最大2Gbps。
現在、一般家庭に普及している光回線の大半が最大1Gbpsとなるため、NURO光は圧倒的に速いスペックを持った光回線と言えます。
| 最大速度 | 平均速度 (平均Ping値) |
|
|---|---|---|
| NURO光 |
2Gbps | 463.87Mbps (12.5ms) |
auひかり |
1Gbps | 361.69Mbps (17.64ms) |
ソフトバンク光 |
1Gbps | 247.77Mbps (19.98ms) |
So-net光プラス |
1Gbps | 251.24Mbps (21.31ms) |
ドコモ光 |
1Gbps | 216.92Mbps (24.08ms) |
実際、NURO光の速度は最速クラス。
大手速度計測サイト「みんなのネット回線速度」で公表されている速度計測データによると、2024年4月時点でNURO光の平均速度は463.87Mbpsも出ています。
ネットゲームなどをやる際に重要となるPing値(応答速度のこと、低いほど良い)についても低い平均値が出ているので、NURO光は速度重視のユーザーにはピッタリの光回線と言えるでしょう。
NURO光のメリット(2)月額料金が安く、セキュリティ＋無線LANも無料！
2つ目のメリットは、『月額料金が安い』です。
NURO光の月額料金は2ギガ(3年契約プラン)5,200円～。
戸建・マンション共通料金で、回線使用料＋プロバイダ料金込みの料金です。
一般的な光回線(1Gbps)の月額料金は、戸建タイプ：5,000円～6,000円前後、マンションタイプ：4,000円～5,000円前後になるため、下り最大2Gbpsで5,200円～のNURO光はスペックの割に格安料金設定と言えるでしょう。
2年契約ならセキュリティを無料で使える。
また、NURO光は2年契約プランならセキュリティソフトのNURO光 Safeが無料で利用可能です。一般的なネット回線だと、セキュリティは月額500円前後のオプション扱いになるため、そういった点も『NURO光のコスパの良さ』が際立つでしょう。※3年契約プランの場合、NURO光 Safeは月額550円の有料オプションサービスとなる
NURO光のメリット(3)公式キャッシュバックが高額
3つ目のメリットは、『公式キャッシュバック(45,000円)が高額』です。
このページの「NURO光を1番お得に申し込むなら、どこがベスト？」で解説している通り、2024年4月現在、NURO光に1番お得に申し込みするなら公式キャンペーンがオススメです。
では45,000円をもらえる。金額的にはNURO光トップクラスに高額でお得。
NURO光公式ページでは、45,000円キャッシュバック。
NURO光でもらえるキャッシュバックとしてはトップクラスに高額で、悪質ブラック代理店で起きるような契約トラブルなどに巻き込まれる心配もなく安心です。
NURO光のメリット(4)ソフトバンク携帯・スマホのセット割を使える
4つ目のメリットは、『ソフトバンク携帯・スマホのセット割を使える』です。
NURO光では、電話サービスのNURO光でんわ(月額300円～)に加入すると、ソフトバンク携帯・スマホのセット割、『おうち割光セット』を利用できます。
おうち割光セットは、ソフトバンクのセット割サービス。
セット割を適用すると、例えば、4人家族でソフトバンクを使っている場合、毎月の割引は1,000円×4回線＝4,000円、年間にすると48,000円もの割引を受けられます。
なお、おうち割光セットについて詳しくは、別記事「【おうち割光セット】割引金額や、適用条件について解説！同棲でも使える？」でも解説していますので、興味のある方はあわせてご覧ください。
編集部
NURO光のメリット(5)カスタマーサポートが手厚い
5つ目のメリットは、『サポートが手厚い』です。
NURO光を提供しているSo-netはサポートに力を入れている会社です。SONY系列のプロバイダとして会社の規模も大きいSo-netは、サポートに割ける人員や設備がしっかりあり、教育もしっかり行っています。
高いクオリティのサポートに期待できる。
そのため、数ある回線・プロバイダの中でも指折りのサポートを受けられるでしょう。もちろん、サポートの品質の良し悪しの判断は主観的なところもあるため、「NURO光(So-net)のサポート最悪！」という声もゼロではありませんが、お客さんや問い合わせの母数が多いと、それだけ不満の数も多く見えがちです。
それに、So-netのような大きい会社のサポートセンターは、専門のQC部隊(クオリティコントロール)がしっかりおり、対応品質を常に上げ続けているので、NURO光のサポートには一定以上のクオリティを期待して良いでしょう。
悪い評判は致命的？！NURO光の評判・口コミを徹底分析！結局、NURO光って良いの？悪いの？
NURO光は、非常に高く評価されています。
特に速度に関しての評価は高く、45,000円の高額キャッシュバックを受け取れる公式キャンペーンや無料セキュリティ・無線LANなども大好評です。
「NURO光最悪！」的な悪評も少なからず存在。
ただし、NURO光の悪い評判もあります。
「NURO光最悪！」といったネガティブな声も少なからず存在しており、人によっては「あー、こんな感じの評判あるなら致命的だなぁ…NURO光ダメそう」と感じるかもしれません。
NURO光の評判・口コミを徹底分析しました。
NURO光の評判(1)工事が遅い、開通に時間がかかりすぎる
NURO光の悪評として1番多く出てくるのが、開通工事の遅さに関してです。
このページの「NURO光デメリット(2)開通工事に時間がかかる」にも書いているように、NURO光の工事は2回あるので、他のネット回線と比較しても開通に時間がかかりがちです。
世界最速回線NURO光！
工事の遅さ激遅NURO光！— ねこま【Geesas】 (@nkmhog) November 12, 2019
ネット上には『NURO光、回線は速いのに工事遅すぎ！』といった悪評(皮肉？)がたくさんあり、待たされている人・待った人は文句タラタラです。NURO光の悪評の90%くらいは工事の遅さに対するものなんじゃなかろうか…ってくらい工事の遅さに対する文句はたくさん。
NURO光の工事は早ければ1ヶ月前後、時間がかかる場合は2～3ヶ月程度かかります。
特に繁忙期となる3月～4月(引っ越しシーズン)あたりは、工事件数が激増するので早めに申し込みしておかないと長期間待つことになります。また、提供エリアが拡大した際にも、新エリアの工事件数が激増するので、開通に時間がかかりがちです。
NURO光ではレンタルWi-Fiサービスを提供。
なお、NURO光にはWi-Fiレンタル(初月980円)サービスもあります。Wi-Fiレンタルは工事待ち期間中の臨時ネット回線として提供されており、通信量無制限で初月980円、2ヶ月目以降は1日32円で利用可能です。
あまり待たされることがないよう早めに申し込みしておくのがベターですが、「NURO光が開通しないから、古いネット回線を解約できない…！」という事態になると無駄な解約金などが発生する可能性もあるので、上手に活用するのが良いでしょう。
また、これを言ったら元も子もないかもしれませんが「NURO光の工事遅すぎ！もう工事したくない！」となってしまった方は、工事なしで開通できるSoftbank Airなどを検討するのも良いかもしれません。
編集部
NURO光の評判(2)サポートに電話がつながらない
工事の遅さに次いである悪評が、NURO光のサポートに電話がつながらない。
困った際にサポート(0120-65-3810)に電話をかけたら「ただいま電話が大変混みあっております…」というアナウンスが流れるばかりで、まったく人間が出てくれないことがあります。
NURO光サポートセンターいつ繋がるんだよ、混み合っていますばかりじゃん。
絶対受話器の前に人座ってないだろ、寝てんのかおい。— みゃー(｢･ω･)｢ (@SKEITH_act0) March 9, 2020
サポートに電話がつながらない問題はNURO光に限った話ではありません。どこの回線・プロバイダでも起きている問題ですが、NURO光は人気もあるせいか、サポートに少し繋がりづらい時間があるようです。
一般的にサポートが混むのは朝と土日祝日。
朝と土日祝日は多くの人が一斉に問い合わせするので、なかなか電話がつながりづらいでしょう。
対策としては、混みあう時間を避けて問い合わせ(夕方や終了間際あたりが空きやすい)をするか、LINEやメール、チャットなど電話以外の方法で問い合わせるのがオススメです。
NURO光の評判(3)速くなった、超速い！！
今度は一転して良い評価・口コミ。
NURO光の評判として圧倒的に多いのが『NURO光、超速い』という口コミ。
世界最速クラスの光回線として売り出しているだけあって、NURO光は速度に対する評価が非常に高く、ユーザーの満足度もかなり高いことがわかります。
NURO光速い(°_°) pic.twitter.com/yMvZN3RlCY
— Mary Statham (@n_kosugi_13) September 12, 2017
このツイートでは、NURO光で781.86Mbpsもの速度が出ているようです。
このページの「NURO光のメリット：回線速度が世界最速クラス！」でも解説している通り、NURO光の平均速度は463.87Mbpsとなるため、『NURO光にすれば絶対に700Mbpsくらい出る！』というワケではありませんが、それでもNURO光には驚異的な速度に期待できるでしょう。
結局、NURO光って良いの？悪いの？
NURO光の悪評は『工事が遅い』『サポートにつながらない』というものがほとんどです。悪い評判のほとんどはこの2つで構成されているレベル…と言っても差し支えないかも。
逆に言うと悪評はそれくらいしかありません。
工事の遅さについては、開通してしまえば困ることはありません。それに早めに申し込みする、順番待ちが少しでも早くなる公式ページで申し込むなど、工夫する余地もあります。
サポートがつながらない…は少し困った部分ですが、電話以外にもLINEやメール、チャットなど時間はかかるけど、返事は確実に来るサポートを利用することも可能です。
78%の人が良い/非常に良いと評価している。
そして、NURO光の評判で圧倒的に多いのが『前の回線より速くなった』『NURO光、超速い』といったポジティブな声。2020年5月からは最大20Gbpsの正真正銘世界最速の『NURO光20Gs』の提供もスタートするNURO光、今後も最速回線の代名詞として活躍するのは間違いなさそうです。
また、NURO光はキャンペーンの評判も上々です。
NURO光公式キャンペーンなら、現在あるネット回線のキャッシュバックの中でもトップクラスに高額な45,000円を受け取れます。
編集部
NURO光をオススメする人・オススメしない人
非常に高い人気のNURO光ですが、決して万人向けなワケではありません。
ここでは、NURO光のサービス詳細やメリット・デメリット、評判・口コミの情報を総合して『NURO光をやめた方がいい人』と『NURO光をオススメする人』を解説しました。
こんな人はNURO光をやめた方がいいかも…
まずは、NURO光をオススメしない人。
- 工事遅いの無理！な人
- 工事ができそうにない人
- 極端な過疎地に住んでいる人
NURO光のデメリット・悪評として挙げられるのが、『開通工事に時間がかかる』ことです。NURO光は2回工事を行うため、速くて～1ヶ月前後、時間がかかる場合は2～3ヶ月程度待つことになります。
そのため、「工事に時間がかかる？無理！」という場合には、NURO光はオススメしません。また、住んでいる家で工事ができそうにない人もNURO光を使うのは厳しいでしょう。
実際に工事ができるかどうかはエリアチェックして申し込みしてみないことにはわかりませんが、「うちの大家さん、絶対工事させてくれない」という感じだと厳しいかもしれません。
NURO光の工事は外壁にネジ穴を開けて光キャビネットをビス止めすることがある(不評だったこともあり、件数は減っている)ため、賃貸などで大家さんからの許可が下りないことがあります。現在は、様々な工法が出てきており、工業用両面テープでキャビネットを固定することもありますが、ネットやITの知識や理解のない大家さんが断固拒否する可能性もゼロではないでしょう。
NURO光の工事をするのは難しい場合も…
そういった人は、工事待ちが短い傾向にある光コラボ(ドコモ光やソフトバンク光)や、工事がまったく必要ないSoftbank Airを検討した方が良いかもしれません。
また、当然ですが対応エリア外だとNURO光は申し込みできません。NURO光は順次エリア拡大していますが、大都市から順番に対応(これまで東海/関西⇒九州⇒北海道の順に拡大)しているため、極端な過疎地域や離島はすぐに対応しない可能性もあります。
実際にNURO光の対応エリアがいつ拡大するのかはSo-netのみぞ知るところですが、すぐにネット回線を契約したい場合はNURO光のエリア拡大を待っているワケにはいかないでしょう。
こんな人にNURO光をオススメ！
次にNURO光をオススメしたい人。
- 速度重視の人
- ゲーマーな人
- 高額キャンペーン特典が欲しい人
NURO光は世界最速クラスの光回線です。
そのため、速度重視でネット回線を選びたい人には、NURO光は非常に良い選択肢の1つとなるでしょう。
NURO光自体は下り最大2Gbpsのサービスですが、他にもNURO光6Gs(最大6Gbps)、NURO光10Gs(最大10Gbps)、NURO光20Gs(最大20Gbps)といった強力なプランも用意されています。
現状では6Gs/10Gs/20Gsはオーバースペック過ぎて一般人が使いこなすのは難しい(ax規格対応ルーターやPCの10GBASEカードを用意したりする必要あり。スマホなどは速度を活かしきれない可能性が高い。)ため、下り最大2GbpsのNURO光が1番オススメです。
現状最速環境になるので快適に使える。
速い速度が活用できるのがネトゲです。NURO光のPing値は低く、有線なら1桁台のPing値にも期待できるので、FPSやバトロワ系のネトゲが快適に遊べます。実際、NURO光はプロゲーマー大会でも使われることもあるほどなので、いわゆるガチ勢な人でもきっと満足できるでしょう。
また、高額キャンペーン狙いの人にもNURO光はオススメです。
NURO光は数あるネット回線の中でもトップクラスに高額な特典を狙うことができ、公式ページのキャンペーンで45,000円キャッシュバックを受け取れます。
公式ページで最大45,000円をもらえる。
光コラボ系の回線などでは1万円～3万円前後のキャッシュバックになるため、「ネット回線契約でお得なキャッシュバックをもらいたい！」という人にもNURO光はオススメです。
NURO光の申し込み・工事・開通までの流れ、サポートの問い合わせ先、解約方法の解説
NURO光の開通までの流れ、解約方法について解説しました。
また、速度が遅い・繋がらないなどの通信障害、契約関連のトラブル対処方法についても解説しています。
NURO光の申し込み(契約)の流れ、手順
まずは、NURO光を契約する際の申し込み方法。
NURO光の契約はおおまかに3つのステップに分かれています。
- 申し込み
- 宅内工事
- 屋外工事、開通
申し込み⇒宅内工事⇒屋外工事・開通という3ステップに分かれており、大まかな開通期間の目安は1ヶ月～2ヶ月程度とされています。
NURO光の開通は、引っ越しシーズン(3～4月頃)と提供エリアが拡大された際に非常に混みあう傾向にあります。工事件数が多く、混雑が発生した場合は開通までに3ヶ月前後かかることもあるため、繁忙期の開通を希望する場合は早めに申し込みしておくのが重要です。
(1)公式ページへアクセス
まずは、NURO光公式ページにアクセスして、画面を少しスクロールしたところにある『新規お申し込み・エリア確認』という黄色いボタンを押します。
(2)郵便番号・個人情報入力
郵便番号を入力、建物タイプ(戸建か集合住宅か)や建物名などを選ぶとNURO光を利用できるか判定。判定結果で〇が表示されたら、画面下にある『次へ進む』という緑のボタンを押します。その後は画面の指示に従って、個人情報や希望工事日などを入力。
(3)申し込み完了
一通り情報を入力したら申し込み完了。申し込み完了後、NURO光(So-net)から工事日程の案内メール(SMS)や契約情報が記載されたハガキが送られてきます。ハガキに記載されている情報でSo-netマイページにログインできるようになります。
NURO光の開通工事(宅内・屋外)と開通、工事費用4万円の支払いについて
申し込み完了後は、工事を2回行います。
1回目はSo-netによる宅内工事、2回目はNTTによる屋外工事です。
工事費の4万円は30ヶ月分割で請求される。
1回目の宅内工事は、NURO光を申し込みする際に調整した日時で実施。光キャビネットや光コンセント、光ファイバー、ONUを設置します。工事完了後に2回目の屋外工事の日程を調整します。※この日程調整が待たされることが多いです(NURO光は開通が遅いの原因)。
2回目の屋外工事は、電柱などの光ファイバーを光キャビネットに接続する作業です。2回目の工事作業が完了するとNURO光の開通です。すぐにネットに接続できます。
工事は2回とも立ち合いが必要になる。
なお、工事は2回ともに立ち合いが必要です。
留守だと工事してもらえないので、少し手間ですが予定を調整しておきましょう。
また、NURO光の工事費は44,000円です。
なかなか高額ですが、44,000円は30ヶ月分割で請求、NURO光を使い続けている限りは請求額と同額1,467円を割引してもらえるので実質無料となります。※30ヶ月以内にNURO光を解約すると残債分は一括請求となるので注意！
NURO光の速度が遅い・繋がらない、困った際のサポート問い合わせ先は？
NURO光には、各種サポート窓口があります。
電話・チャット・メール・LINEでサポートを行っており、人が対応してくれるサポートに加えて、簡単な質問ならAIが回答してくれる仕組みまであります。
| 問い合わせ先 営業時間 |
|
|---|---|
| NURO光 サポートデスク (契約系サポート) |
0120-65-3810 9:00～18:00 ※年末年始、メンテナンス日はお休み |
| NURO光 テクニカルセンター (技術系サポート) |
0120-300-260 9:00～18:00 ※年末年始、メンテナンス日はお休み |
| NURO光 チャットサポート |
So-netチャットサポート 9:00～18:00 ※年末年始、メンテナンス日はお休み |
| NURO光 メールサポート |
So-netメールサポート 24時間受付 ※返信には数日かかる |
| NURO光 LINEサポート |
So-net LINEサポート 9:00～18:00 ※AIサポートは24時間受付 ※年末年始、メンテナンス日はお休み |
電話で問い合わせする場合、契約内容や料金についての問い合わせはNURO光サポートデスク(0120-65-3810)、ネットが遅い・繋がらないといった技術的な問い合わせについてはNURO光テクニカルセンター(0120-300-260)のどちらかへの問い合わせです。
電話サポートは時間帯や日によって混雑しがちなので、「NURO光のサポートなかなかつながらない…」という場合はチャットやメール、LINEも併用するのがオススメです。
接続確認や機器の再起動を試すのをオススメ。
なお、ネットが突然遅くなった、繋がらない…というトラブルが発生した際には、ひとまず全ての機器(PCやスマホ、タブレット、ONUやルーターなど)の再起動で解決する場合も多いです。自分で解決できればサポートに無駄に問い合わせる必要もなくなるので、一度試してみるのをオススメします。
ちなみに、発生頻度は少ないですが、NURO光でも回線障害が発生することもあります。NURO光の障害情報は、「NURO光の障害情報」にて確認可能です。
NURO光の解約方法は2種類、違約金はかなり高額…？！
NURO光を解約する方法は2種類。
1つ目は電話で解約、2つ目はSo-netマイページから解約する方法です。
| NURO光 サポートデスク (契約系サポート) |
0120-65-3810 9:00～18:00 ※音声ガイダンスで4番を押すと解約窓口 ※年末年始、メンテナンス日はお休み |
|---|---|
| So-netマイページ | So-netマイページにログイン＞コース変更・引越し・退会＞退会のお手続き |
解約にあたって注意したいのが、工事費の残債と解約違約金です。
NURO光の工事費44,000円は、30ヶ月分割で請求されます。キャンペーンによって工事費請求分は相殺されるので、NURO光を使っている間は実質無料となりますが、解約すると残債分は一括清算が必要です。
例えば、13ヶ月目にNURO光を解約する場合、残債分として1,467円×17ヶ月分=24,939円を一括請求しなければいけません。
また、工事費以外に解約違約金もあります。
別記事「NURO光の料金まとめ、解約費用も全部解説！」でも書いていますが、NURO光は2年/3年/契約期間なしから選ぶことができ、契約更新月以外の解約では所定の解約違約金が発生する場合があります。
かかります。
決して安くない解約違約金が発生する。
解約するタイミングにもよりますが、工事費の残債＋解約違約金を合計すると決して安くはない金額を請求されてしまう可能性があるでしょう。
NURO光を解約する際の費用は、So-netマイページにログインして料金・特典・ポイントタブ内にある、解約時の発生費用(違約金など)から確認できるので、もしもNURO光を解約する際はなるべく解約金がかからないタイミングを狙った方が良いでしょう。
NURO光に関するFAQ(よくある質問)
NURO光のよくある質問をまとめました。
NURO光に関するよくある質問(FAQ)集です。
NUROでんきってお得なの？入った方がいい？
NUROでんきは、ほとんどの人がお得になります。
別記事「NUROでんきは高い！？」で比較していますが、電気料金だけで言うと、NUROでんきは東電・関電より数百円ほど高いサービスです。
しかし、NUROでんきには『NURO光の月額料金を永年500円割引』という特典があるので、割引を受けることによって総合的な出費はNUROでんきに加入した方が安くなります。
例えば、関西電力で毎月400kWhくらい使っている人なら年間で6,000円以上安くできるので、NURO光に加入している・これから加入する人はNUROでんきも一緒に加入するのがオススメです。
NURO光でゲーム機(PS4やNintendo Switch)もらえる？
現在、PS4やNintendo Switchキャンペーンは全部終了済です。
以前はNURO光公式ページをはじめ、アシタエクリエイト、アウンカンパニー、スローダイニングなどの代理店でPS4やPS VR、Nintendo Switchをプレゼントでもらえましたが、2020年2月までに提供終了となってしまいました。
| PlayStation4 |
500GB：29,980円 PRO(1TB)：39,980円 |
|---|---|
| Nintendo Switch | 29,980円 |
| Nintendo Switch Lite | 19,980円 |
| Xbox One S | 1TB：27,478円 |
そのため、ゲーム機が欲しい場合はNURO光公式キャッシュバック(45,000円)で現金をもらって、自分で購入するのが良いでしょう。
将来的にはPS5プレゼントは登場するかも？！
45,000円あればゲーム機＋ソフトも購入できるため、以前実施されていたゲーム機プレゼント系キャンペーンよりも金銭的にもお得です。
どうなるかはまったくわかりませんが、将来的にはPS5プレゼント・割引キャンペーンなんかも登場するかもしれません。
NURO光はポート開放できる？設定方法は？
NURO光はポート開放できます。
ポート開放設定はONU(ホームゲートウェイ)にログインして行えるので、「NURO光 ONU取扱説明書」でポート開放・オープンポート設定方法を確認して作業するのが良いでしょう。
NURO光とNURO光 forマンションってどっちがいいの？
みつかるネットとしては、NURO光をオススメします。
NURO光 forマンションは、月額1,900円～で利用できるため、光回線として非常にリーズナブルですが、同じマンション内で4世帯以上の申し込みが必要で契約のハードルが高めです。
また、NURO光 forマンションは回線を同じマンション内で共有することになる(だから価格も安い)ため、NURO光(回線を占有)と比較すると速度はイマイチに感じるかもしれません。
NURO光って6Gs/10Gs/20Gsにした方が速くていいんじゃないの？
たしかに、下り最大2GbpsのNURO光よりも、6Gs/10Gs/20Gsといった『上位サービス』の方が回線スペックははるかに上です。
しかし、現状で6Gs/10Gs/20Gsを使いこなせる人は皆無でしょう。
・LANケーブルをカテゴリ6A～8に交換
・LANカードを10GBASE以上に換装
・無線LAN子機をax対応のものに変更
最低限、この辺りをやれないと6Gs/10Gs/20Gsにする意味がありません。特に20Gsはオーバースペックすぎます。現状では10GBASE以上のLANカードもほとんど存在しないので、例えが良いかはわかりませんが、軽自動車にジェットエンジンを積んで走ろうする感じに近いかもしれません。
また、6Gs/10Gs/20Gsは提供エリアも限定的なので、現状では下り最大2GbpsのNURO光が1番バランスが良く、多くの人が使いやすいでしょう。
NURO光はIPv6通信に対応してる？
NURO光はIPv6(IPoE接続)通信に対応しています。
IPv6対応サイトはIPv6通信、IPv4対応サイトはIPv4で閲覧可能です。ちなみに、現状どの接続方式になっているかは、「IPv6対応チェック」で確認できます。
ひかりTV for NUROってどんなサービス？
ネット回線で地上波・BS/CS放送、VODを見られるサービスです。
ひかりTV for NUROは、NTTぷららが提供している『ひかりTV』と同じサービスで関東・関西(一部エリアを除く)で提供されています。
NURO光って紹介キャンペーンある？
NURO光公式ページで、紹介キャンペーンを実施中です。
紹介料は、1人5,000円～10,000円。
紹介された方は、月額割引キャンペーン適用＋5,000円～10,000キャッシュバックをもらえます。紹介された側は月額割引以外のキャンペーンを利用できないので、金額的にあまりお得にならない点は少しビミョーかもしれません。
NURO光は固定IP設定できる？
できません。
法人向けのNURO光 Bizなら設定可能です。
NURO光のONUはリブート(再起動)してもIPの割り振りが変わらない、という話もありますが、仕様上は固定IPではありません。
そのため、固定IPがどうしても欲しい…という場合は、NURO光 Bizを検討してみるのが良いでしょう。
NURO光を提供しているSo-netの会社概要
NURO光を提供しているのは、So-netです。
So-netの正式名称はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社。SONYグループのプロバイダで1996年からネット回線事業を提供しています。
| 会社名 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 Sony Network Communications Inc. |
|---|---|
| 会社住所 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド TSタワー |
| 事業内容 |
・ISP ・NURO光 ・モバイル ・IoT ・クラウド＆アプリ ・法人サービス |
| 会社ホームページ | Sony Network Communications Inc. |
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