NURO光の悪い点・良い点を全部解説!速度やキャンペーンの注意点は?!

NURO光の悪い評判・良い評判を完全解説!気になる口コミは、どうなの?

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みつかるネット」編集部です!

NURO光は、速いネット回線を求める人から高く評価されていますが、実際のところ、良い評判だけなのでしょうか?

何かしら悪い評判もあるんじゃないでしょうか?

このページでは、NURO光の悪い評判・良い評判ともに完全解説。数々の口コミから、『NURO光に契約しても後悔するようなことはないか?』を考察しました。

【NURO光】にするか、『その他光回線』にするか迷っているなら?

NURO光は、次世代型の新しい光回線サービスです。

一番の特長は最大2Mbpsの超高速の光回線サービスであること。

NURO光には『速さ』以外にも多くの魅力がありますが、とくに注目すべきポイントは『追加料金なしで無線LANとセキュリティソフトを標準装備』している点です。

結論としては、NURO光対応OKな建物・エリアならば、NURO光にして後悔することはほぼ無いでしょう。

なぜなら、NURO光なら満足できる超高速インターネット環境が、他社よりコスパよく整うからだと言えます。

※NURO光の対応エリアは、北海道/関東/東海/関西/九州です
※対応エリアは、【NURO光公式サイト】で調べられます

●公式ページ:NURO光公式キャンペーン

NURO光にするか、その他の光回線にするか迷っているなら、最大2Mbpsの超高速な光回線で、なおかつ無線LANやセキュリティソフトを無料で標準搭載しているサービスなのかどうか、ぜひこれらに注目して比較してみると良いかもしれません。

【NURO光】の評判を調査してみました!

NURO光は、価格.comのネット回線満足度ランキング(関東・甲信越エリア)で2年連続の総合満足度 第1位を受賞しています。
※価格.com 2018年『ネット回線満足度ランキング』

またコンサルティング企業のJ.D.パワーが行った『2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査』でも、関東エリアで総合満足度 第1位を獲得しています。
※J.D.パワー『2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査』

顧客満足度が高い、その理由とは…?

NURO光は先に掲載しているとおり、総合満足度ランキングで第1位を次々と獲得しています。

顧客満足度で第1位ということは、つまりネット回線ユーザーが求めていることを期待以上に叶えているサービスであることが予想されます。

では実際に、顧客満足度 第1位を取得した価格.comの調査から、他の光回線サービスと比べて、ユーザーがNURO光に満足を感じた点を見ていきましょう。
※価格.com『ネット回線満足度ランキング 2018』

価格.comの満足度の調査は、以下の調査項目5点から調べられています。

【満足度の調査項目】

1. 月々の支払料金
2. 事業者の信頼性
3. 速度(動画視聴)
4. 速度(動画視聴以外)
5. サポート

この中で、NURO光が他の光回線サービスよりも大きく満足度を上げていた点は、『速度(動画視聴)』『速度(動画視聴以外)』の2項目でした。

それもそのはずで、NURO光の最大の特長最大2Mbpsの超高速光回線サービスだからなのです。

また、ユーザーの満足度の声として多く聞かれたのは『コストパフォーマンスの高さ』で、他の光回線サービスなら有料オプションとなることの多い、無線LAN機能+セキュリティソフト(カスペルスキー)が無料という点でした。

【NURO光】は、公式サイトから申し込めるから安心!!

光回線サービスは、街角や電気屋さんで声を掛けてくる営業さんや、電話・訪問販売員・チラシ広告で宣伝・勧誘されることも多いと思います。

NURO光も、もちろん他の光回線サービス同様に宣伝や営業を行っていますが、申込者にキャッシュバック特典があり大人気なのが『NURO光【公式】サイトから申し込む方法』です。

公式サイトから申し込む場合、安心して申し込める理由が3つあります。

●NURO光公式サイトが安心して申し込める理由3つ
1. 公式サイトなので、悪徳勧誘に遭う危険性がない
2. 代理店を通さずに、キャッシュバックをしっかり受け取れる
3. 契約で不明な点があれば、直接相談できる

それぞれを簡単に解説します。

公式サイトなので、悪徳勧誘に遭う危険性がない

ご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、消費者センターへのトラブル相談の第3位は、『インターネット回線の契約やキャンペーンについて』だというデータが公表されています。

特に悪徳勧誘とまとめて記載しましたが、電話や訪問販売の場合、『言った!』『言ってない!』という証拠が残りづらいので、「請求書が届いて見てみたら、1人なのに2人分契約していることにされていた!」「有料オプションに強制的に加入させられた!」という事例も報告されています。

※消費者センター:報道資料『光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意!』

もちろん代理店イコール悪質という意味ではなく、善良な代理店もたくさん存在していますが、そういった善良な代理店かどうか見抜くのは、素人には簡単ではないと言えます。

トラブルに巻き込まれないためには、きちんと契約できる申込窓口を選ぶ必要があるため、その点・NURO光公式サイトからの申し込みなら、他にはない安心を選ぶことができると言えるでしょう。

代理店を通さずに、キャッシュバックをしっかり受け取れる

先に挙げたとおり、悪徳勧誘に遭ってしまう危険性を回避するためには、申込方法と窓口を選ぶ必要があります。

そこで安心して契約できるのは、代理店を通さずに直接NURO光(会社名:So-net)と契約する方法だといえます。

また直接契約することで、本来代理店に渡ってしまう紹介金の部分を、NURO光としては契約してくれるユーザー側に最大限還元することができる為、代理店なしだからこそキャッシュバック金額も高くなるという仕組みなのです。

●公式ページ: NURO光公式ページ

契約で不明な点があれば、直接相談できる

もしNURO光を代理店を通して契約したと仮定します。

ネット回線の代理店の仕事は、ネット回線に加入したいお客様をNURO光(So-net)に紹介するところまでなのですから、「NURO光のサービスや、加入後の不明点は、So-netに聞いてくださいね!」とたらい回しにされ、不明点をその場で解決できず不安な思いをすることがあるかもしれません。

NURO光公式キャンペーンなら、
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NURO光公式キャンペーン

その点、NURO光公式サイトでの契約なら、NURO光を販売しているのも、サポートしているのもNURO光(So-net)なのですから、不明点にも素早く親切に答えてくれるので安心して契約できると言えるでしょう。

NURO光を公式サイトで契約するときのデメリットや注意点はあるの?

NURO光を公式サイトから申し込みする際には、クレジットカードが必要です。

またクレジットカード情報は、NURO光の月々の支払方法として登録することになります。

あとで銀行振り込みでの支払い方法に変更することも可能ですが、申込時点での支払い方法は、クレジットカード以外の選択肢が無いです。

そのため、クレジットカードを持っていない人や使いたくない人の場合は、クレジットカードなしで契約できる優良代理店のキャンペーンがおすすめです。

【クレカなしOK!】NURO光の優良代理店キャンペーンを比較してみたNURO光を公式ページからの申し込む場合、クレジットカード決済しか選べません。クレカなしでNURO光を申し込みたいのなら、代理店から申し込む必要があります。この記事では、クレジットカードなしで申し込める代理店やキャンペーン情報を解説しました。...
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